1、etc坏了可到附近etc服务网点更换，而一些车主认为etc坏了必须去银行办理，其实不是那样的，在附近有etc服务业务的单位都能办理，车主可到这些地方更换etc。
2、更换流程
打开e高速，进到etc大厅，点下全部业务，选售后服务，点etc更换，再点申请更换，依据网站页面流程及要求，车主填上信息就可以了。注意在确认信息后，假如有不相符合之处，也是可以修改的，但是在填写信息的时候，要详细描述使用过程中出现的问题，这样便于售后人员处理。
etc卡长时间使用后也会坏的，因此可以采用换卡等方式，但是在更换的时候也要注意一些方面，例如不要输入错误的个人信息。
