检查是个别来电还是所有来电出现此情况。若是个别来电不显示联系人姓名，可能是由于对方使用了第三方网络电话软件或设置了隐藏来电显示功能。
2、若是所有电话均不显示联系人姓名，建议在手机中新建联系人测试。
3、更换其他SIM卡尝试。
4、查看手机里是否安装了第三方来电显示软件，请卸载该软件后尝试。
