1、参照路由器说明书，将其重置后再用电视连接。
2、电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802.11a或b或g或n通信协议，请参照路由器说明书将它的信道设置为11。
3、使用智能手机做热点，然后用电视连接尝试。
4、若以上操作不能解决问题，请登陆以下链接报修： https：//support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx ，由三星维修人员上门检测处理。
