1、点击APP左下角【我的】->【设置】->【播放设置】，设置自研播放器后再试
2、更换其他清晰度尝试
3、设备断电重启后再试
4、若您登录帐号为QQ帐号，该情况可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。
如果以上方法操作后问题无法解决，请重装APP后重试。
