建议采取以下解决办法：
1、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2、若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3、更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4、若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
手机不跟手解决方法
手机不跟手一般的问题，就是你贴了手机膜。
有些手机膜不是全屏贴合的，所以他在触控采用率上会受到影响。家掉你贴的膜，试一下，然后选择一张好的贴膜贴上去
