联想新圆梦f2997的键盘鼠标不能用的解决方法：
1、请确认是否还可通过快捷键F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）进入BIOS
2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始→控制面板→设备管理器→键盘，右键点击键盘设备→更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选→自动搜索更新的软件（需要保持联网），稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常
3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障4、若使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用(可更换键盘测试)，另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。
