Zoom由袁征于2011年成立，他原是一名来自思科的首席工程师及其协作业务部门WebEx。袁征毕业于斯坦福大学高管课程，此前曾担任思科负责协作软件开发的工程副总裁。来自WebEx的前RingCentral总裁David Berman，于2015年11月就任主席。Zoom提供最多100位参与者的免费视频会议，时间限制为40分钟。 付费订阅可用于允许更多参与者，增加时间限制并获得更多高级功能。
Zoom的专有软件符合各地的个人信息使用规定，例如欧盟一般资料保护规范。Zoom的产品已获得各种行业认可。
