原因：
1.可能为设备网络不好或者是设备没有进行联网操作，导致小爱同学无法正常打开小米电视，解决方法为：检查手机和电视中的网络连接是否连接正常，检查wifi网络是否卡顿等情况，若网络连接没有连接则重新连接网络即可，若WiFi卡顿建议将路由器关闭后重新打开刷新wifi网络。
2.可能为系统的原因，当电视出现系统bug时，无法正确执行使用者所下达的命令，此时需要将电视进行重新启动操作，或恢复出厂设置。
3.可能是因为更新系统导致所绑定的信息丢失所引起的，此时需要打开电视后打开小爱同学智能助手页面，然后重新添加小米电视信息，调试完成后重新进行常识操作即可。
