最怕投诉外卖送货超时，外卖质量不高，骑手态度不好等等负面信息，美团是一个服务行业，讲究的是客户至上，顾客满意才是最终目的，所以一旦接到投诉就会异常紧张，定会处理到底，如果没有处理好，顾客可能还会向更高层级或者消费者协会投诉，这样会影响很大！
