当前商家拒绝退款，如果是商家个人原因导致的商品出现问题，可以直接联系平台客服，提交商品问题图片之后就会有系统介入帮助你进行投诉处理
外卖商家拒绝退款怎么投诉
这种情况下直接投诉就可以了，可以联系美团客服进行处理，然后等待美团客服的处理结果就可以的，以下是具体步骤：
1、打开美团APP，进入我的选项。
2、在我的页面找到产生纠纷的订单，点击进入订单详情。
3、进入订单内后，点击右上角的客服选项。
4、进入客服中心，点击右上角的热线选项。
5、选择一项拨通方式，然后点击联系美团客服。
6、拨通后与客服描述问题，然后等待客服处理结果就可以的哈。
