两相电压偏低一相电压升高，是由于三相四线供电线路中的零线开路所致，理想工作状态下，如果三相负荷分配均匀的话，零线上的电流为零，但是在实际工作当中，往往会三相负荷不可能分配的十分均匀，所以必须要有零线才能使三相的相电压保持平衡。当零线断开后，负荷大的一相电路相电压就会很低。所以在三相四线制的供电系统当中，明确规定零线不得接任何开关，保险，断路器等保护装置，以防止由于零线断开导致三相电压不平衡而损坏电器设备
