分析如下：
一、可能是内存不足
1、可以在手机设置--常规--应用程序--全部--找到相机--清除数据
2、长按手机电源键关机
3、同时按住【电源键】和【音量键-】直到进入工程模式
4、选择“清除缓存”之后重启操作看看。
二、可能是第三方软件的兼容性问题
1、可以将手机上不兼容的第三方软件卸载之后，再操作看看
2、备份资料恢复出厂设置，或者刷机
3、还是无法解决可能是硬件故障，需要客户服务中心检测
