1、软件 不兼容，或者手机硬 件导致。可以清空数据（无效为 硬件故障，需要送修）、
①关机状态下，按住音量加 键和关机键，等出现开机画面时松手，进Recovery。
②进入Recovery中文清除数 据清空所有数据。
2、Recovery模式指的是一种可 以对安卓机内部的 数据或系统进行修改的模式，在这个模式下可以刷入 新的安卓系统，或者对已有的系统进 行备份或升级，也可以在此恢复 出厂设置。
