服务体验官是指所选聘的人员围绕既定内容，履行体验和监督服务流程的职责，对我县政务服务领域营商环境进行全方位服务质量体验评价。
服务体验官包括行业协会及商会领域专业人士、公职人员、新闻宣传工作者、市场主体以及市民群众代表等。
服务体验官的工作职责是站在“用户视角”对地方政务服务工作进行体验监督，全流程体验感受办事流程的简化、工作效率的提升以及服务环境的优化，同时也通过查问题、找不足、提建议，让政务服务工作质量的改进更具有针对性。
什么是服务体验官
就是人民群众在去办理各种事务时，事项虽已办理完毕，但是对这个办事流程以及工作人员的服务态度以及服务效率等是否满意，这些可能每个群众都有不同的感受。
