第一、售后人员违规操作，不进行抽真空操作，影响产品质量安全及制冷效果，说明书详细写到，小米空调安装时必须进行30分钟抽真空操作，但是询问小米安装师傅，师傅说，不需要，只需要放放气即可，严重影响质量安全保障及产品性能
第二、外机存在破损情况，安装后查看，发现外机存在破损情况，随即就像客服提供照片，空调为小米商城配送，安装为小米售后安装，全程未经他手
第三、因为1和2的原因，随即申请退货，但是网点满口谎话，说进行了抽真空操作，但是正规流程必须要有抽真空前照片，抽真空后照片，网点什么都没有，来安装的时候了真空泵都没有见到，师傅自己也说不用抽，网点满嘴谎话，也没有让签安装事项同意书。阴天，空调温度也下不去，因产品质量问题及售后人员违规操作问题申请退货，竟然需要用户自己出运费，绝世罕见。
