如果你确定你的订单是淘宝货到付款交易，不是双方私下货到付款，也就是你可以发起退款维权的情形。那淘宝告知系统自动退款处理，除却信息误发因素，应当是卖家没有进行处理，淘宝系统自动进行退款。您可以查看一下交易维权状态，立即可以看到维权是否完结。
淘宝自动退款是怎么回事
淘宝自动退款的原因：
淘宝自动退款一般是商家的操作，有的是因为商家的货源出现了问题，发不出去货了所以会自动退款，有的是因为疫情等原因无法给该你所在的地区发货了，这个时候也会取消你的订单从而自动退款的。
