服务体是为了提升城市社区公共服务水平，在社区内建立的安全、便捷、高效、舒适的公建配套设施体系。
形象地说，计生、民政、低保甚至托儿、养老等市民平时需要的服务，将全部在一幢大楼内解决。
居民一进入大厅，就有工作人员主动接待，计生办证、治保调解、劳动就业、民政优抚等公共事务均能在同一间大厅内完成。
为了实现“不让工作的事项在我这里积压延误”的承诺，社区工作者主动适应居民多方需求，相互学习，熟悉相关专业知识，使自己成为社区服务的“全能手”。
