可能是用户关闭了短信悬浮通知功能导致的，用户只需打开手机设置--应用设置--应用管理--短信--通知管理，然后将悬浮通知选项后面的开关打开即可。
手机使用技巧：若用户想要开启小米cc9pro这款手机的悬浮球功能，只需打开手机设置，进入到系统设置页面后往下滑找到更多设置选项。
进入到手机更多设置页面后就可以看到悬浮球选项了，点击打开后将“打开悬浮球”选项后面的开关打开即可。
