核实是否安装某第三方软件后出现故障
如果您手动将媒体音量调整到最低，使用三方应用接收或发送消息时，媒体音量自动增大，无音量进度条显示，此问题可能是三方应用导致音量自动调节，建议您可以向对应三方应用反馈咨询。
检查是否在智慧生活App中设置了相关场景
如果您在智慧生活App设置了自动调整音量的场景，则在触发条件下就会自动调节音量大小。请您打开智慧生活 > 场景检查场景设置情况，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。
检查是否在智慧语音（智慧助手）中设置了相关场景
请您检查是否在手机/平板设置>智慧语音/智慧助手>场景联动/智慧场景＞我的场景中设置了相关场景（例如“打工人摸鱼”场景），如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。
是否使用了耳机或保护壳、皮套
如果您使用了耳机、保护壳或皮套，可能误触挤压到音量键导致音量调节，请您断开耳机取下保护壳尝试使用。
是否发热
华为手机/平板特有的温度保护机制会在手机温度较高时保护手机硬件。比如温度过高时您正在使用手机/平板外放音频，手机/平板会启动喇叭保护，播放声音会变小，待手机/平板降温之后会自动恢复。这是正常现象，请您放心使用。
