1、点击屏幕左下角菜单键-设置-声音-将媒体/铃声/通知/系统声音全部调节至最大查看是否恢复正常
2、如果没有恢复，建议您：
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
(2)如果没有恢复正常，建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)，恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
1、建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。
2、系统更新-重启进入Recovery或者关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。
3、进入Recovery中文清除数据清空所有数据
