1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题。
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理。
5、电脑系统本身出现问题。
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换。
