■退费标准：1次不达标按2天退费，2次不达标按10天退费，一个月内3次不达标按30天退费，超过3个月全额退费
■检测方式：用户首先向所在供热单位报修，供热单位整改1次后仍不达标，可向供热单位申请测温
■办理时限：供热期结束后1个月内，用户持《室温检测记录单》或由法定计量检测机构出具的室温检测报告、收据，到供热单位办理退费手续
因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的，16℃以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费16℃以下，按认定不合格天数收费额全额退费。10月18日，省住房和城乡建设厅表示，将于11月1日起施行的《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》，对今年城市居民住宅室温不达标如何检测、如何退费及退费标准进行了明确规定。
