面对收到买家差评时，我们要做的第一件事就是冷静下来，仔细分析买家的评价，及时了解买家的体验是否真的达不到他的期待，或者他的期待超出了我们的服务范围，以便给出合理的回应。
接下来，我们需要积极主动地与买家取得联系，尊重买家的感受，并尽量提供最佳的解决方案，以改善他的体验，比如补偿损失或提供免费服务等，以证明我们的专业性和客户服务精神。
最后，我们要从客观上反思自己的服务质量，以便改善服务，提高售后服务水平，满足客户的需求，实现双赢的结果。
