这种情况下，首先要确认美柚是否被封号，可以通过查看美柚官方公告、微博或者客服渠道来确认。如果确认是美柚被封号，那么可以采取一些措施来解决：
1、联系客服：可以拨打美柚客服电话，向客服说明情况，请求客服解封。
2、重新注册：如果联系客服失败，可以尝试重新注册美柚账号，重新登录即可。
3、寻求法律援助：如果以上两种方法都没有解决问题，可以向当地相关机构寻求法律援助，以获得解决方案。
在美柚被封号的情况下，可以根据以上三种方法尝试解决。
