三分钟之内可以取消，乘客在司机接单后3分钟以内（含3分钟），可免责取消订单。一般网约车平台都会制定相应的规则，要求司机在到达上车点等待3分钟、或者5分钟之后，才可以无责取消订单。
司机想无责取消预约订单，必须满足乘客未按照约定时间到达指定上车点，且司机无法联系乘客（联系次数至少2次），等候时间10分钟内才可以取消。
