有效。
12315是市场监管部门设立的消费者维权热线，主要受理食品安全，产品质量安全，价格，合同，公平交易，知识产权等各方面投诉举报。
当你打电话投诉某某类违法行为时，他们是要会记录在案，并随后将相关线索转交给市场健康部门的分管科室，相关室再抽出时间去核查处理。
但是该平台也有一个规定，就是投诉者在24小时内撤诉的。市场监管部门一般不再核查处理
