奥克斯承诺自2018年9月15日至2018年10月31日，凡消费者在各大电商平台、卖场以及渠道门店购买并安装使用的活动机型，包括智月、明月侠、极梦、窈窕、倾国、倾城、淑女等系列壁挂式、柜式共18款，自安装日起使用60天，无理由退货，有关退货产生的相关费用由工厂承担，消费者与经销商不用承担费用。
奥克斯空调的退货期限
主要性能故障 7天 退 换 15天可以换 或修 1年内同一故障连续维修两次（非维修单位责任） 壳换 三包内 没有配件 或90天未修好和 换货
