最好大家协商赔偿。如果有足够的证据证明是4s店的员工弄坏的，肯定是由4s店负责维修和赔偿。有的时候不一定是别人弄坏的，因此必须搞清楚问题的责任再追责比较合适。如果4s店不愿意承担责任，车主可以保留好证据直接报警处理。一般建议私下协商解决，闹大了对谁都不好。
