在使用神州租车的过程中，若遇到汽车故障怎么办？以下是几个需要注意的问题：
1.立即拨打租车公司客服电话在发现车辆出现异常后，要及时拨打租车公司客服电话，说明故障情况。租车公司将为你提供相应的协助和指示。
2.遵循故障处理流程每家汽车租赁公司都有相应的汽车故障处理流程，应根据车辆租赁合同中的相关规定，按照租车公司指定的流程进行处理。
3.按要求提供相关证明为了方便处理，需要准备好车辆租赁协议、保险单、驾驶证、身份证等证明文件，并按照要求提供给租车公司进行审核。
4.合理保护车辆在车辆故障期间，应按照合理的方法进行车辆保护，在避免二次损坏的同时，最大限度地维护客户的权益。
5.根据情况进行赔偿若是因为租车公司的原因，导致车辆故障，租车公司将承担相应的责任并进行赔偿，包括车辆损失、租金减免等。
总之，在面对汽车故障时，一定要冷静应对，及时联系租车公司，按照要求处理事务，以维护自己的合法权益。
租车人在发现汽车故障时应该第一时间采取以下措施：
1.停车
如果汽车出现故障，马上停车，千万不要继续开车，否则会造成更大的危险。
2.确认故障
停车后，首先要确认故障。
3.报警
如果出现严重故障，如爆胎、发动机冒烟等，就需要及时拨打神州租车的客服电话，报告情况，让客服工作人员提供相应的帮助。
租车人在报修过程中应该注意以下几点：
1.不要擅自修理
千万不要擅自修理，否则不仅会降低车辆的价值，还会对其他人的安全造成威胁，因此一定要等待专业人员前来维修。
2.如果无法修复
如果无法修复，需要更换车辆，那么租车人需要和神州租车的客服工作人员协商，尽快更换车辆，以免浪费时间和影响行程。
总之，租车人在发现汽车故障时，关键是保持冷静，采取安全措施，并及时与租车公司联系，以免造成更大的损失。
