当汽车出现故障时，许多车主选择寻求4S店的帮助，因为4S店备有专业技师和配备齐全的设备和工具，以便更快地诊断和维修汽车。而寻求4S店帮助时，车主应该寻找哪个部门呢？
维修部门
维修部门是4S店最为核心的部门之一。在这里，专业技师们负责进行汽车故障的诊断和维修工作。车主可以前往维修部门进行汽车维修，也可以通过预约方式提前预约。需要注意的是，不同的4S店在预约规则中可能会有所不同。
配件部门
汽车故障通常需要更换零配件。在这种情况下，车主可以到配件部门购买需要更换的配件。4S店的配件部门通常存有大量的备用配件和各种汽车消耗品，因此在这里购买配件的价格可能会更加优惠。
客服部门
当车主在维修汽车时，可能需要了解维修的过程或者需要安排相关的服务事宜。这时，可以寻求客服部门的帮助。客服部门负责维护与车主之间的联系，并在需要的情况下协调维修部门和其它4S店部门。
销售部门
汽车故障往往需要耗费大量的维修费用。如果汽车已超过保修期，并且维修的费用过高，车主可能会考虑销售汽车，并购买新车。这种情况下，车主可以咨询销售部门的意见，他们可以提供适合车主需求的汽车和优惠政策以及其它方面的建议。
综上所述，在解决汽车故障时，4S店的不同部门会扮演不同的角色。车主根据自己的需求，可以选择前往不同的部门寻求帮助。
1. 拨打4S店客服电话
你可以通过拨打特定的电话来联系4S店。如果你不知道汽车故障部门的电话，可以拨打4S店的客服电话。客服人员会告诉你该如何联系该部门。2. 在4S店的官方网站上查找
你可以在4S店官方网站上找到汽车故障部门的信息。在该网站上，你可以浏览该店铺的服务项目和相应的责任部门。你可以在网站上预约维修或直接打电话联系他们。3. 询问车行工作人员
当你开车到4S店时，可以询问停车场或大厅的车行工作人员，他们可以帮你找到汽车故障部门的位置。在开车之前可以先打电话咨询配合。4. 通过社交媒体联系
很多4S店在社交媒体上有官方账号。你可以通过这些账号直接与汽车故障部门联系，来寻求帮助和建议。此外，你还可以使用搜索引擎来查找自己需要的维修部门的联系方式。 总之，通过以上这些方法，你可以快速找到4S店的汽车故障部门。如果您有任何的疑问，不妨打电话到该部门了解更多情况。4S店不仅能够为车主提供全方位、全天候的服务, 还能有效的解决车主故障疑问。
