第一步：尽快找到安全区域
当车辆出故障时，驾驶员首先要尽快寻找安全停车的地方，并在保证安全的情况下拿出警示标志如三角架或反光背心警示其他的车辆，确保自身的安全和提醒后来车辆。
第二步：检查车辆故障的原因
停好车后，驾驶员应该评估车辆故障的原因。如果是轮胎爆了或者是灯光故障等较小的问题，驾驶员可以自行修理。如果是引擎故障等较大的问题，则驾驶员可以尝试启动紧急坡道斜坡，将车辆推离道路。
第三步：向警方求助
若自己无法解决车辆故障，驾驶员应该第一时间联系警方。警察可以及时赶到现场，确保道路的安全，也可以给予更专业的帮助和引导。
第四步：等待拖车
如果无法自行修理和不愿意继续驾驶故障车辆，驾驶员应该及时联系拖车公司。切勿随意在路边等待拖车，需要离开车辆远离道路等待拖车公司。
第五步：核查自身保险情况
车辆故障的时候，驾驶员需要核查自己是否购买过故障保险服务。如果有购买，可以第一时间联系保险公司寻求帮助。
无论车辆故障发生了何种情况，驾驶员最重要的策略是保持冷静。正确地处理车辆故障可以保护自己和其他司机的安全。以上五条策略是金科“5S”解决方案中的一部分，务必在驾车时将其刻在心中。
汽车故障是每一个车主都会遇到的问题，无论是在出门旅行还是日常代步中都可能出现突发情况。那么当汽车出现故障时，我们应该怎么办理呢？
第一步：安全停车
在发现汽车故障时，切记不要慌张，首先要降低车速，尽量找到安全区域停车。如果在高速公路等高速道路上，可以将车停靠在应急车道上。
第二步：避免影响交通
在停车时，要尽量避免影响交通，尽可能停靠在路边，并开启危险报警闪光灯。如果出现严重故障，需要拦下过往车辆的，可以在车后方放置三角警示牌。
第三步：检查并定位故障
在确认自身安全并且不影响交通的情况下，可以开始检查和定位故障。先打开引擎盖，检查是否有明显的损坏和故障。如果自己无法判断原因，可以打电话向相关维修人员咨询。
第四步：处理故障
如果定位到故障，且自身有一定的维修经验，可以尝试自行处理问题。如果不懂需要寻求帮助，可以打电话到境内外的道路救援服务，他们将会派遣专业人员进行故障处理。
第五步：及时修理或拖车
在处理故障之后，需要及时进行修理或者拖车。如果问题无法得到解决，需要寻求更高的技术支持，以免因带有故障的车辆上路行驶而导致其他的安全隐患。
总之，汽车故障不可避免，我们要学会如何应对并解决这些问题。遇到任何车辆故障时，保持冷静，注意安全，及时处理，并选择正规的救援服务。
