随着新能源汽车的普及，越来越多的人开始选择驾驶这种环保、经济的汽车。但是随之而来的问题也多了起来，其中系统故障是一件让人十分头痛的问题。那么当新能源汽车系统出现故障时，我们该怎么办呢？下面我们来详细解答。
第一步：观察仪表盘提示信息
当新能源汽车系统发生故障时，仪表盘往往会提示相应的信息，包括发动机故障灯、电池故障灯等等。第一步我们就需要静下心来观察这些提示信息，并记录下来。
第二步：联系售后服务中心
当出现系统故障时，及时联系售后服务中心是非常重要的一步。售后服务中心的专业维修技师可以及时为我们提供维修建议，并对故障进行排查和修复。
第三步：停车并切断电源
如果新能源汽车出现较严重的故障，比如电池漏电、电线短路等情况，我们需要立刻停车并切断电源。这样可以有效避免故障对车辆和人员造成的损害。
第四步：根据情况决定是否进行拖车
在一些较严重的故障情况下，车辆无法正常行驶，此时我们需要根据情况来决定是否进行拖车。拖车时需要选用专业的拖车服务，确保车辆和人员安全。
总之，当新能源汽车系统出现故障时，最重要的是保持冷静，及时联系售后服务中心，并按照专业的维修建议来处理。只有这样才能有效解决故障问题，保障车辆安全。
一、确认故障类型
当新能源汽车出现故障时，第一件要做的事情就是确认故障的类型。例如，是电池故障，还是电机故障，或者是车载计算机出现问题等等。只有明确了故障类型，才能针对性地采取解决方法。
二、及时联系维修人员
当车辆出现故障时，一定要及时联系专业的维修人员。他们将会通过专业的设备和技术诊断故障，并给出针对性的解决方案。如果是车辆无法行驶，建议直接拨打救援电话，以免造成安全隐患。
三、避免自行处理故障
对于新能源汽车的故障，不建议自行处理。因为涉及到高压电源等安全问题，如果不是专业人员，很容易造成自身受伤或者给车辆造成二次故障等情况。因此，一定要注意安全，避免DIY。
四、积极与厂家或经销商联系
如果故障较为严重，需要更换零部件，而本地维修站没有安装零部件的能力，建议积极与厂家或经销商联系。他们会协助处理相关问题，以便客户能够尽快地恢复车辆的正常使用。
五、加强对新能源汽车的保养
为了避免出现新能源汽车的故障，除了保养记录要规范、常常保持车辆干净。在使用过程中还必须遵循使用手册提供的保养建议，注意电池使用、充电等操作，尽量避免搭载超过载荷的物品，以及遵守交通规则，减少违章行驶的风险，从而延长车辆使用寿命，降低出现故障的几率。
