1. 保持镇静： 遇到汽车故障时，最重要的是不要慌乱。先找到安全的地方把车停下来，拉起手刹，并开启警示灯示意其他车辆注意。处理车辆故障前首先要保证自身安全。
2. 联系氢氪出行客服：遇到氢氪出行汽车故障，应该第一时间联系氢氪出行客服，客服人员将尽快安排救援车辆为你解决问题。同时，应该根据客服的建议对车辆进行初步的故障判断，避免不必要的人身伤害。
3. 开启警示灯： 打开汽车警示灯，警示灯是车辆故障的重要提示，可以起到预警的作用，让别车司机提前避让，避免进一步的交通事故的发生。
4. 自行处理： 若在较为特殊的环境下，如高速公路、隧道内等地方氢氪出行无法及时到达，用户可以按照氢氪出行提供的应急故障处理手册进行自行处理。注意，在处理过程中要提高安全意识，避免不必要的风险。
5. 等待救援车到达： 如果救援车辆需要一定的时间才能到达现场，建议在安全前提下，确认车辆没有危险后，可以等待救援车辆的到来，耐心等待，不要擅自离开现场，以免错失救援机会。
6. 保留证据：保村好处理过程中的相关记录和证据，如故障发生时间、地点、接待氢氪出行客服的记录等，以备不时之需。
总之，在遇到氢氪出行汽车故障时，保持冷静，联系客服，根据客服建议处理故障，注意安全，等待救援车辆到达，并保留好相关证据。氢氪出行将竭尽全力确保用户安全出行，为用户提供优质的服务体验。
氢氪出行是一家提供出租车服务的公司，旨在为广大消费者提供更为环保、方便的出行方式。然而在使用汽车的过程中，汽车出现故障是不可避免的。
如果您遇到了氢氪出行汽车故障，以下是您需要采取的措施：
1.安全至上
如果您的汽车在驾驶过程中出现了故障，首先要做的就是立即将车辆停放在安全位置，做好停车提示。在保证自己人身安全的前提下，可以查看汽车的状态，是否需要紧急救援。
2.联系客服
如果您需要紧急救援，可以拨打氢氪出行客服电话400-322-3333，客服会在第一时间为您提供救援服务。在接到救援人员前，您应该将警告灯打开，开启危险报警灯，以便其他司机注意到您的车辆。
3.不要私自拆修
在遇到汽车故障时，千万不要私自拆修，这不仅会给您带来安全隐患，还会影响氢氪出行的正常运营。如果您对汽车故障情况不熟悉，最好等待救援人员到达再进行处理。
4.保存证据
如果您的出租车遭受了人为破坏或者其他恶意行为，应该将现场照片、视频等证据进行保存。同时，应该及时向氢氪出行客服反馈情况，以便公司及时处理。
总之，遇到氢氪出行汽车故障时，首要目标应该是保障自身安全，紧急救援顺便与客服联系，并遵循客服指导的处理方式，待救援人员到达后再行处理。氢氪出行从业人员也会在接到救援请求后，第一时间为您提供救援服务，让您的出行安全无忧。
