一、根据合同约定
在购车时，我们和车商会签订一份购车合同，其中包含了交付标准、保修条款、车辆质量承诺等各种内容。如果在保修期内，经过多次修理依旧出现问题，可以依据合同中约定的退换车条款进行处理。
二、根据法律规定
《消费者权益保护法》规定：消费者购买的商品或者接受的服务不符合标准或者约定的，消费者有权要求修理、更换、退货。
如果汽车出现严重的质量问题，经过多次修理或长时间无法修复时，消费者可以要求退车或者更换同样价值的新车。
三、需要注意的问题
如果消费者想要退车或者换新车，需要注意以下几点：
首先，准备好相关证据和材料，如维修记录、车辆质检报告等。
其次，与车商协商处理，尝试达成和解。如果协商无果，可以通过法律途径要求维护自己的合法权益。
，消费者应该明确自己的权利和义务，遵守相关法律，以合法的方式维护自己的权益。
汽车故障并不是一件难以解决的事情，消费者可以依据合同约定和法律规定，要求退换车，维护自己的合法权益。但是，需要注意的是在以上处理过程中，消费者应该遵守相关法律法规，以合法的方式处理问题。
购车前应该注意什么
在购买汽车之前，消费者应该仔细阅读购车合同中的条款，了解什么情况下可以退车以及退车的具体流程。什么情况下可以退车
根据《消费者权益保护法》，汽车产品有3包服务政策，即7天无理由退货、15天换车无忧以及1年质量保障。如果在这3个政策期限内，由于汽车本身质量问题造成的故障，消费者都有权利要求退车。退车的具体流程
如果消费者希望退车，应该先向销售商提出书面申请，并在《机动车销售合同》物品交付后的7日内，与销售商协商处理。如果销售商无法按照合同给予消费者合理的赔偿，消费者可以向消费者协会、消费者权益保护组织投诉，或向消费者维权网站进行投诉。 总之，如果汽车本身质量问题造成故障，消费者有权要求退车，但需要在政策期限内，提供有关证明文件，并依据购车合同的流程办理。消费者在购车前应该了解退车政策，以避免遇到问题时无法得到合理的赔偿。
