汽车故障5w2h分析法是一种常见的故障排除工具，它由5W：Wha、Why、Where、When、Who和2H：How及How much等组成，利用这些因素解析故障缘由、时间、地点、人员及处理方法。
What：故障具体是什么
首先要弄清故障，对出现问题车辆的现象及问题进行详细的分析，确定问题点。例如，汽车熄火，无法启动，仪表显示故障码等等。
Why：故障产生原因
找到导致汽车出现问题的原因，理清曾经经历过什么事情和操作，如水温、电池故障、机油过少等等。
Where：故障发生位置
故障的位置很重要，选择正确区域进行维修和处理，如发动机舱、内部电控系统、轮胎等等位置。
When：故障发生时间
需详细了解汽车问题发生的时间、频率及持续时间，找到更近的修复时间及是否多次出现问题。
Who：车主
在清晰地了解问题发生后，在问询车主是否发生过类似问题或者在命名更换或售后维修时出现过哪些问题，尽量缩短排查的时间，找到准确解决策略。
How：如何解决问题
在以上问题解决后，梳理出来详细的故障原因及所需修复的条件，结合现场的实际情况，制定出解决方案，明确模拟操作流程及预防性维护等方案。
How Much：方案的成本及优劣
在修复上述问题后，应对每一个解决方案判断其成本及优劣，在 决策是否采取处理措施前，应评估风险、花费及业务目标，找到 可行的解决方案。
随着汽车简化与标准化的消耗，汽车故障5w2h分析法正在得到更好的应用，帮助车辆行业为客户建立专业的解决框架。
汽车故障5W2H分析法是一种常用的故障排除方法。它依据问题发生的“5W”（What, Where, When, Who, Why）和“2H”（How, How much）分析问题，以找出故障产生的原因，并采取相应的解决措施。
What指的是故障现象的描述，例如汽车无法启动。
Where指的是故障发生的地点，例如车辆停在路边。
When指的是故障发生的时间，例如故障出现在早晨。
Who指的是受影响的人员或物品，例如驾驶者无法启动汽车。
Why指的是故障发生的原因，例如电瓶未充电或燃油不足。
How是指解决问题的方式，例如充电或加油。
How much是指解决问题需要的数量或物品，例如电瓶的电量或汽油的加量。
结合五个W和两个H分析方法，可以找到汽车故障的根本原因，并采取相应的解决措施。在修车过程中，汽车维修人员应该遵循五个W和两个H的分析方法，以确保解决问题的彻底性和准确性，同时提高汽车维修的效率。
