e1是燃气热水器的故障代码，表示点火失败或出现意外熄火。原因：1、燃气热水器的电池坏了没有通电，导致不打火；2、热水器的电磁阀坏了导致不能点火；3、可能是水气联动阀的水膜片老化了所以不能打火；4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；5、水压问题。解决方法：1、首先检查点火指示灯是否亮着，亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的。2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换。3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。4、如果是点火器的控制元件部分坏了，要及时替换新的元件。5、如果是有点火声和火花，燃起来很快熄灭，就是水压问题。需要打开水龙头检查水压是否过小，如果是，就只有错开用水的高峰期，或者是燃气热水器的进水口过滤网堵塞，从而造成水无法正常流过，这时热水器也不会打燃，需要将过滤网清洗干净。拓展：1、严禁使用与热水器铭牌规定不符的其他种类燃气。2、不要用任何物体遮盖热水器排气口。远离易燃易爆物品。
1、当天然气出现了E1标志的时候，说明燃气点火失败或者中途熄火。出现这种情况，打开热水器的面盖，开启热水器，观察火孔是否能够打出火花，如果没有打出火花就说明燃气的打火损坏，需要更换点火器。2、燃气出现E1表示燃气热水器不好打火，很有可能是因为某些原因和零件损坏了，引起燃气打不上火，这个情况下会出现E1的标志，所以在更换的过程中一定要提高燃气零件的质量，这样才可以保证它的使用寿命不容易损坏。相关知识拓展：1、出现这种情况，也有可能是因为水路有脏物引起的水管堵塞，这会导致流动压力过大，大到一定程度的时候，也会出现这种情况，遇到这种情况的时候，需要将水管的管路疏通一下就可以了。2、燃气型热水器是之前是占领热水器市场的主流热水器，因为优点是即开即用，无需等待，而且占地面积较小，对于用户来说能节省很多空间。3、安全方面，燃气热水器实现产热和供热的分离，沐浴在浴室，倘若安装在厨房，就避免了沐浴过程中产生的电泄漏危险。
燃气热水器e1故障说明热水器不好打火，与其有着直接联系的原因是水垢过多、元件损坏。解决问题时可以根据这些原因来进行排查，快速解决e1故障，让热水器恢复正常运行当中。1、检查热水龙头上面的出水情况是否够好，如果出水量不足会引发点火问题，这个时候E1故障就会发生了。2、热水出水量小，管路堵塞都对热水器有影响。如果大量水垢聚集在管路当中，未能及时清理，等到累积到一定程度的时候就会发生堵塞，这个时候热水器的出水量自然无法控制，清理掉这些水垢就能解决问题了。3、水垢的清理方法可考虑用专业除垢器来进行操作，直接通向管路内部将堵塞水垢全部清除干净。另外，水、气、电上面的元器件发生损坏也容易引发打火故障，通过检查元器件损坏情况并交由专业人员来维修，就能让e1故障消失。
出现这个情况一般都是热水器使用时间过长，然后水路结垢之后引起热水管堵塞，又会因为水路流动性的扩大，连动设备就会觉得是热水龙头已经关掉了，最后就会出现打不着火的情况，所以需要及时清洗水垢。1、如果是燃气热水器的显示屏上面显示出e1，一般代表燃气热水器不能打火成功，或者是在打火的时候中途熄火了。2、热水器出现e1情况之后，就应该马上打开燃气热水器，详细检查热水器的风机能不能正常工作。如果热水器点火时没有出现火焰，同时在点火器的位置也没有进行放电的话，就是知道是燃气热水器的点火器损坏了，所以才会导致燃气热水器打不了火。3、如果燃气热水器出现火焰失败，但是点火器位置可以放电，就需要查一下家里电压，电压低于5伏就是燃气热水器的控制器损坏了。4、如果水路流动的背压超过那个度的话，燃气热水器的水气联动装置就会自动认定水龙头已经关闭，然后燃气热水器就会关闭燃气通道，停止燃气供应，热水器自然也就不能打火了。
解决方法
（1）调整液化石油气减压阀、或更换减压阀。
（2）确认、并调整小火二次压力。
（3）可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形，需要更换一个新的燃气阀体。
（4）更换风机。
（5）电磁阀线圈电阻，大都应在100W左右。
（6）检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。
（7）更换脉冲点火器
故障原因
（1）液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
（2）天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。
（3）液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
（4）风机工作异常，风机不转。
（5）电磁阀没有开启，线圈断。
（6）比例阀线圈损坏。
（7）脉冲损坏。
扩展资料
其他故障原因及解决方法
1、出水温度过热保护（显示E4）故障原因
（1）热水出口温度85℃以上，温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值，漂移温度显示异常。
（2）当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。
解决方法
（1）热敏电阻是否正常，25°C时，阻值是10KW左右，温度越高阻值越低10°C-80°C时，R值是15KW-1.4KW左右，根据这个数值排查。
（2）建议使用万能表测试，要是找不到故障，直接让专业人士来检修，不要消耗时间了。
2、温度传感器故障（显示E5）故障原因
温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。
解决方法
更换温度传感器
燃气热水器e1故障解决方法：
1、使用时间较长，水路结垢引起热水管堵塞，随之水路流动性的扩大，电热水器的连动设备会全自动觉得是热水龙头早已关掉，然后打不着火，需要及时清洗水垢。
2、点火器出故障了，把同样规格型号的元件更换后就能正常使用，或是联系售后上门维修。
3、水压不够，也会导致无法释放燃气和开启点火器，具体建议联系售后上门维修。
燃气热水器怎么保养：
1、要把侧面的盖子拆下来，再去清洗内胆，一般是6个月清洗一次，这个可以结合使用频率去考虑。可以先把里面的水全部放掉，然后再注入新的水，水在流动的过程中，就可以达到清洁的目的了。
2、一年至少检查一次，可以找专业人员过来帮忙，看看是否存在问题，如果出现了问题，那么就要尽快修理，不要让这个问题越来越大，不然就会影响它的使用寿命。一般使用三年以后，就需要更换温控器、加热器。
3、如果有很长一段时间不需要使用，那么就要记得把电源断掉，同时也要把里面的水全部排空，不要让水长时间停留在内胆里，这样会很容易滋生细菌。
4、零件是不能随意更换的，就算零件出现了问题，也最好不要自己动手更换，可以去请专业人员过来帮忙，绝大部分品牌提供的售后服务都很到位，直接拨打品牌的售后电话就可以了，工作人员会尽快上门的。
