能率热水器老是熄火跳12故障：
能率热水器中途熄火、使用时频繁自动熄火。有可能是熄火安全装置动作中途熄火，燃烧状态确认，排气热交换器是否堵塞，火系统是否出现故障，清理水路结垢以防引起热水管路堵塞，熄安全装置是否正常，损坏了也会打不开感应针污垢太多，把针用挫刀挫光亮后重新启动机器，感应针碳化了。
重点检查熄火安全装置动作中途熄火、燃烧状态确认、感应针碳化或污垢多或损坏、燃气电磁阀、温度继电器、熄火安全装置、电控器接地线接触不良等。
能率热水器显示12故障代码的主要原因及详细解决方法：
1、感应针碳化或污垢多或损坏：清洁污垢或更换新的感应针。
2、点火针接触不良或损坏：火针偏位或者老化导致燃气热水器打火困难，解决方法为更换已经老化的点火针，或者是将火针正确安放。
3、点火电路或火焰检测电路故障或损坏：检测相关电路元件或更换。
4、烟道堵塞：热水器上面的排烟管道堵塞会造成燃气热水器出现故障。请清除杂物，排除卡死故障。
5、排气热交换器堵塞：清除杂物、粉尘。
6、水管、水路堵塞：清除杂物，及时疏通。
7、脉冲点火装置（点火器）不点火：更换点火器。
11 或E1 ：故障代码，不好打火的意思；12或E2：着火后熄火。建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大.既然点火器工作正常, 就更加可以确定了.建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.
故障代码：有故障，熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器。
错误12一般是指燃气压力问题。
燃气热水器又称燃气热水炉，是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具。
燃气热水器主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成，还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。热水器安装时，进水管、出水管、燃气管上都应该安装阀门。
现在，中国大多数的家庭以及理发店等都配备了能率燃气热水器。能率燃气热水器具有热水快、热水量多，而且使用、操作等都十分便捷。一般来说，只需短短几分钟就可以完成其热水的步骤，而且其保温效能也很好。现在能率燃气热水器具有如此高的普及度，但是其在使用过程中也会出现一些故障，给人们的使用带来一定的困扰。如果你对能率燃气热水器常见的故障与维修方法有一定的了解，就可以轻松地解决一些常见的故障。
如果能率燃气热水器出现不能成功点火或者是在使用过程中突然熄火的情况，一般都是由于脉冲器或者是点火针出现异常情况引起的，针对这种情况，只需要把出现问题的部件更换掉即可。但有些时候也是由于其火焰的反馈出现缓慢或者是短路的情况，在这种时候，需要对其部件进行检查，看其是否正常连接，然后再重新开启能率燃气热水器。
如果能率燃气热水器出现伪火的情况，一般都是由于太过频繁的开启或者是关闭其开关引起的。在这种情况下，你需要使能率燃气热水器暂时停止工作，让其能够“休息”，在短暂的间隙过后在开启能率燃气热水器，基本上就可以正常使用。
如果能率燃气热水器的出水温度出现异常的情况，一般都是能率燃气热水器的传感器出现了故障，如果其情况严重的话，就需要对其传感器进行更换。不严重的话，只需要对传感器的相应部位进行维修即可。
如果能率燃气热水器出现供水不畅的情况，一般都是由于在铺设能率燃气热水器的管道的时候出现了堵塞的情况，或者是水管中有尚未清除的杂质。出现这种情况，就需要对其管道的铺设进行检查以及定期为能率燃气热水器进行清洁工作，以防其发生堵塞、影响其正常使用的现象。
这就是我所总结的能率燃气热水器常见的故障以及其相应的维修方法。掌握了这些内容，可以帮助你更顺畅的使用能率燃气热水器。虽然掌握能率燃气热水器的常见故障以及其维修方法很重要，但是了解其基本的保养方法也是很重要的。如果保养到位，能率燃气热水器的故障发生率也会相应的减少。你是否记住了这些内容?
