热水器的电辅加热器不加热，有可能是因为加热器本身就已经存在问题 ，太阳能的电辅加热里面有一个过热保护器，这个过热保护器跳开也会不加热 。这个过热保护器是属于一个圆形的保护器，如果要更换的话，价格也不高，五块钱左右 。
帮特尔热水器这样调温：1、手动调节温度，这种方式是比较简单，可以通过调节混水阀的方式来控制温度的大小。2、通过控制器来调节温度，可以根据自己的需求来设置固定的温度，点击确认之后，太阳能热水器就会自动的加热到该温度，温度低于设置的温度时，太阳能热水器也会自动的加热。
与常见的储水式电热水器相比，耗电量小很多。因为太阳能水箱里的水远比自来水管水温高，所以通电加热的时间就比较短，耗电量就小了。使用太阳能热水器也要注意:首先要安装一个水温水位显示仪，可以随时查看水箱里的水温和水位。夏季晴天时要随用后随时加满水，这样可以尽量降低水箱里的水温，避免水垢的产生。遇到雨雪天气时，不要把水箱加满，加一半（两格水），这样通风加热就非常快，夏季水箱里的水温42度即可，冬季水温达到45度就可以满足洗澡的水温要求了。另外:如果太阳能水箱内长期没有水，真空管里的水虽然不会被放出来，但遇到晴天根据会被太阳照晒蒸发掉的，出现干烧高温现象，这样会加快真空管的衰老退化，应尽量避免空烧现象。但也不能在此时白天有太阳时加水，因为温差太大会导致真空管爆裂损坏。如果冬季环境温度较低，连接水管一定要做好保温才行，要选择使用较厚的保温管才行，否则出现结冰就无法正常使用热水了。
邦特尔太阳能热水器不是自动上水。1.阳台壁挂热水器属于承压式机型，只要把控制器设定好，就可以正常使用；2.上水：打开上水阀门，热水器处于上水状态。溢流管排水，表明储水箱水已加满，就可以关闭上水阀门了；3.用水：开启混水阀门，微调冷热水，直到出水的水温以及水量适宜为止；4.加热：在连续阴雨天气，太阳能可能没有热水供应，所以要使用电辅助加热装置。但是在用电加热水时，在用水前必须要切断电源；5.预约加热：可以自主选择峰时峰谷，优先采用峰谷电力，可以实时显示热水水量
1、操作时只要按下漏电保护插头按钮，电源指示灯亮(红色)，电加热棒则开始工作，按下试验按钮，电源即被切断，电源指示灯灭，停止加热。 2、如遇雨雪天太阳光照弱，太阳能热水器中的水温达不到洗浴温度，则可插上电源插头，对水箱中的贮水进行辅助加热，到适宜洗浴的温度时，切断电源，再用水。
电辅助加热是自动运行的。电辅助加热采用了PTC电辅热技术的空调，能够自动根据房间温度的变化以及室内机风量的大小而改变发热量，从而恰到好处地调节室内温度，达到迅速、强劲制热的目的。
一般来说，天气寒冷严重影响空调制冷制热功能的正常发挥，而带有电辅热功能的空调，由于电辅热对空调发热量的调节、辅助作用，则很好地克服了这一缺点，十分适合严寒地区使用。
辅助电加热器跟中央空调系统组合成一个联合整体，在中央空调系统工作前，可以先对循环水进行加热，提高水的温度，在空调系统工作时和运行前，增加了空调系统的制热效果和工作效果，这从而到空调系统工作时达到最佳效率。
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电辅助加热的特点：
1、使用寿命长。由于PTC是一种陶瓷半导体，结构相对稳定，克服了其他电热元件受到高温或长时间工作而发生氧化或变质的弱点，其寿命是其他电热元件无法企及的。
2、使用起来更加安全可靠。PTC元件本身具有很强的温度自限能力，即使空调工作时出现故障，影响机体散热也不会发生事故，因为PTC元件本身温度最高也只上升到70-90℃，这和镍铬丝等其他电热元件表面温度最高可能上升到300-800℃相比，安全得多。
3、PTC电辅热适用范围广泛。PTC的额定电压为220V，但电源电压在100-240V之间变化时，根本不会影响PTC元件的发热能力，并且可以由控制器跟踪调节发热量。因此，它更为适用于电压不稳的地区。此外，PTC发热元件能很快达到稳定工作状态，而且发热量的调节也极为方便。
热水器辅助电加热工作原理：是经过温控器的通与断完成加热与不加热的，普通概念的保温，就是短时间的加热。加热时，依然用的是热水器的额定功率。电路接通后，假如水温低于50℃（大多数品牌设定的临界温度），温控器自动接通，热水器开端加热，水温抵达热水器预置的温度（大多数品牌为75℃～85℃）时，温控器断开，热水器中止加热。太阳能热水器是将太阳光能转化为热能的装置，将水从低温加热到高温，以满足人们在生活、生产中的热水使用。太阳能热水器按结构形式分为真空管式太阳能热水器和平板式太阳能热水器，主要以真空管式太阳能热水器为主，占据国内95%的市场份额。真空管式家用太阳能热水器是由集热管、储水箱及支架等相关零配件组成，把太阳能转换成热能主要依靠真空集热管，真空集热管利用热水上浮冷水下沉的原理，使水产生微循环而达到所需热水。
