酒店前厅,又称为总服务台,或称为总台、前台等。它通常是设在酒店的大堂,负责推销酒店产品与服务,组织接待工作、业务调度的一个综合 *** 部门。前厅的装修设计在 深圳酒店装修 中是十分重要的,下面就让我们跟随我来了解一下吧!
1.面积宽敞,与接待能力相适应;
2.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;
3.有与酒店规模、星级相适应的总服务台;
4.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗;
5.提供留言服务;
6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);
7.提供信用卡服务;
8.18小时提供外币兑换服务;
9.总服务台提供酒店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
10.可18小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;
11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
12.设门卫应接员,18小时迎送客人;
13.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
14.设值班经理,24小时接待客人;
15.设大堂经理,18小时在前厅服务;
16.在非经营区设客人休息场所;
17.提供店内寻人服务
18.提供代客预订和安排出租汽车服务;
19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;
20.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;
21.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
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酒店装修的注意事项是什么呢?首先酒店设备一定要符合用户的使用习惯,在设计风格上一定要让顾客感觉到舒适感。其次酒店装修设计在风格及空间上一定要能体现出让顾客有中归宿感。最后酒店客房设计要做到安静、舒适、安全。酒店装修设计的风格多种多样,现在的顾客比较注重的是酒店环境的设计。那么,酒店装修的注意事项是什么呢?一、酒店装修的注意事项1、酒店定位首先你需要定位,定位包括市场定位、客源定位、管理定位、价格定位,这些东西应该是和你的品牌,设计理念与主题定位是相辅相成的。先定位好设计的风格,然后再根据人们的地域习惯做好相应的空间格局。酒店设备一定要符合用户的使用习惯,在设计风格上一定要让顾客感觉到舒适感。酒店设计最重要的是要分清酒店的设计类型,是娱乐性质的还是商务性质的。要具体分析酒店的坏境和历史文化等因素,还要分析酒店顾客的情况,这样才能做到不同顾客对于酒店的不同需求。所以前期在设计方面一定要下足功夫,做好顾客与酒店之间的关系定位。2、装修风格设计酒店装修设计在风格及空间上一定要能体现出让顾客有中归宿感。因为每个顾客来自不同的地方,有着截然不同的对于酒店的需求以及方方面面的生活方式等,这些都要考虑到。在设计的过程中如何更好的把握侧重点,才是需要设计师考虑的大方向。3、客房设计酒店客房设计要做到安静、舒适、安全。酒店家具尺度和式样要同客房大小和形状协调。酒店客房的大小取决于酒店等级和家具陈设标准,按床位设置可以分为单床间、双床间、套房间、高级套间等,最常用的是双床间。酒店设计每单元大多设两个双人床间,供全家外出旅游三、四人居住。客房的大小与床的尺寸有关,客房的净居室面积一般为40平方米左右,可根据实际情况增减。卫生间的设计应考虑便于清洁和维护。客房走廊应便捷地通向楼梯、电梯,并按规定指明安全疏散方向和疏散口。大型酒店为了满足来自各地旅客的不同口味,设置多种餐厅,并以大、中餐厅为主,注意就餐环境。餐厅距客房不宜过远,旅客从客房去餐厅最好不穿行门厅。二、酒店装修设计的原则首先,规划要合理酒店装修设计在规划上一定要合理,因此,做好调研酒店客源市场、分析思量酒店一致领域、一致条理的经营产品结构近况的基础上,布局专业筹划师、修筑师和酒店经营妄想者,盘绕酒店的市场定位、产品开拓、功用结会谈流程筹划、妄想形式及其配套隐蔽项方针整体结构,将酒店装批改造的规划筹划放在有利于企业整体发展的平台出息行十足的科学论证,使其加倍科学合理。然后,要绿色环保酒店装修设计环保是很重要的,完美的配套项目,是改造项方针需要方针之一。对全数的配套管线和听命低、耗能高、有利于环境爱惜的配备,发展全面更新改造及周边环境的绿化、优化、亮化。
1、在装修前,一定要找到自己宾馆的定位,定好消费人群,还需要根据周围的实际情况决定所装修宾馆的档次。2、装修预留期要长,不可盲目得实施,如果今年要装修,则应该在去年就开始准备着手。3、一定需要确定所装修酒店的风格,做到心里有数,要有自己的设计要求,这个设计要求是根据您的消费人群、周边环境所定的。4、宾馆的装修设计一定不能马虎,因为宾馆最大的功能还是住宿,在宾馆内部可能会有相应的配套娱乐措施等,所以您一定需要一个合理合适的规划,功能分区要明确,把能利用的空间都利用上,如果利用了不该利用的空间,会看起来杂乱无章、降低了消费者的体验度。5、装修风格方面,尽量要大气,灯光一定要充足,要考虑到风水的问题。绿植和一些饰物的摆放不可随心所欲,不能占用了过道等空间,在空矿的地方摆放一些装饰品能够起到很好的作用。空间的分隔与联系,是宾馆装修的重要内容。这是因为分隔方式的不同也就决定了空间之间联系的程度是不一样的,另外分隔的不同处理手法同样能在满足不同分隔要求的基础上.创造出不同的美感、情趣和意境来。6、在客房方面,客房起着主导地位,客房需要有着能做到利于人们舒适,安全,清洁等环境。这样客人在里面才能舒服的入住,才能有很好的心情,顾客是上帝。还有就是客房走廊能否便捷的通向楼梯、电梯、并有安全疏散方向和疏散口,已达到最安全,最方便。宾馆也要设有餐厅,品种要稍微多点,目的是为了满足各地来的不同旅客的口味需求。7、设施方面。也需要用现金的技术。在宾馆走廊都要设置监控器,以防万一。在总服务台配备小型保险柜为旅客保存贵重物件。设置火灾感应器,在失火时能及时报警,自动灭火。宾馆与酒店的不同之处体现在用较少的成本为顾客提供一个更快捷,更便利,价格更低的外出入住。8、宾馆在节省成本的同时也要对宾馆装修的设施设备达到一个高点。以最少的成本达到最大的最好的效果。房间的面积可以不用太大,但是一些基本的设施还是要有的。
酒店设计时要注意客房的装修细节,客房是酒店装修很关键的一部分,客房装修一定要注意很多细节,客房的装修要注意选材的品质,客房装修如不注意细节,对酒店在消费者心中的影响是很大的,下面详细介绍下酒店装修装修要点。
一、酒店装修--大厅
入口要宽敞
宽敞典雅的入口很重要,会给客人留下美好的第一印象。过于狭小、局促的入口会让人感到非常难受。
同时,酒店的入口最好有一相对宽敞的过厅,形成室内外的过渡空间,这不仅可以提升酒店的档次,而且易于节能。此外,还要考虑到残疾人的需求,为其设计专用的坡道。
采用多种形式的总台
大堂中总台是必不可少的最主要场所,如果条件许可,其位置应尽可能不要面对大门,这样既可以给在总台办理相关手续的客人一个相对安逸的空间,同时又可以减少过浓的商业气息。
酒店的贵重物品保管间需有两个方向的门进入。一扇是供客人使用,另一扇接总台,供服务人员进出。对于规模较小的酒店,商务中心可与总台相邻,以节约人力,而规模较大的酒店商务中心与会议中心安排在一个区域内是理想的选择。
大堂吧的功能不宜过于单一
大堂吧是中、高星级酒店中必备的功能场所之一,设计中应注意如下问题:
1、根据酒店的实际客人流量,大堂酒吧面积与客位数应与其相吻合。
2、要与服务后场紧密相连。
3、如空间不大或位置不相对具有私密性,建议不设酒水台,有服务间即可。
4、有些酒店的大堂吧与咖啡厅结合在一起,可有效地利用空间及资源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,
而各餐之间具有大堂吧的功能,这是一个较理想的方式。
二、酒店装修--客房
客房装修时要注意穿衣镜的安装,穿衣镜最好不要设计在门上,因为镜子会增加们的重量,而使门在开启时显得不那么轻巧了,时间长了,也会导致门的变形,穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上;.迷你吧(酒柜)烧开水的插座不要离台面太近,起码要有50-60cm的距离,不然插入插座的时候,由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用;.酒店设计时客房的镜子装修是很关键的,柜后的镜子要选用防雾镜,因为烧开水时会产生雾气;.灯饰的选择很关键酒店设计时尽量选择节能灯,天花板上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯,
如此不会产生眩光。
客房地板的选择最好使用耐水耐脏材料,因为某些客人会开着卫生间的门淋浴或洗手,这样水会溅出或由客人的头发带出;.衣柜是客房装修不可缺少的,衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音,轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形;.酒店装修中目前流行采用一开衣柜门,衣柜内的灯就亮的设计手法,其实这是危险的,衣柜的灯最好有独立的控制开关,不然会留下火灾或触电的隐患;保险箱如在衣柜里不以设计的太高,以客人完全蹲下使用为宜,千万不要设计在弯腰的地方,不然客人在使用时会感到疲惫。
三、酒店装修--卫生间的设计
很多的酒店卫生间天花选用防水石膏板,
其实不然,我们建议使用铝板或其他表面防锈防水的金属材料。进入卫生间的门下地板设一防水石材板,以免卫生间的水流入房间通道;选用抽水力大的静音马桶,淋浴的设施不要选用的太复杂,而要选用客人常用的和易于操作的设备,有的因为太复杂或太新奇,客人不会使用或使用不当而遭受伤害;
设有淋浴玻璃房的卫生间,一定要选用安全玻璃,玻璃门边最好设有教条,既防水渗出,也能使玻璃门开启时更加轻柔舒适;面盆水龙头的水冲力不要太大,要选用轻柔出水,出水面比较宽的水龙头,如果水流太大可能会溅到客人的衣服上面,引起不便和不悦;镜子要防雾,并且镜面要大,因为卫生间一般较小,
由于镜面反射的缘故,而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。
卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果;卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或是别的颜色的防水胶,而让污物无处藏身;卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间,以免被淋浴的水冲到;镜前灯要有防眩光的装置,天花板中间的筒灯最好选用磨砂玻璃罩的;
卫生间的门及门套离地2cm左右的地方要做防水设计,可以实际为石材或砂钢饰面等;淋浴房的地面要做防滑设计,浴缸也可选用有防滑设计的浴缸,防滑垫也是必须配备的。
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酒店装修在客房走廊设计上有哪些细节需要注意呢?装修网我告诉您酒店装修的细节在哪?
1、酒店装修设计时走廊一般宽度为2.4米,
酒店装修走廊吊顶后层高尽量达到2.4米以上。酒店装修顶棚尽量不要做得太复杂,要给移动、联通等信号增强设备留有一定空间,酒店装修走廊的监控探头也尽量做成半隐蔽式;
2、酒店装修走廊、电梯厅设置的空调风口、检修口不能由此影响走廊整体效果;
3、酒店装修走廊灯光要柔和并且没有眩光,亮度适中但必须要保证监控画面清楚。酒店装修建议采用壁光或墙边光反射照明,在每个房门的上方设计槽灯方便客人,为节省能源建议酒店装修走廊灯光采取两路控制;
4、酒店装修走廊尽量不要选用浅色的地毯,要考虑耐脏耐用;
5、酒店装修走廊转角处墙壁阳角装饰时考虑内嵌铝合金防撞条或外贴木质防撞条;
6、酒店装修过道每隔15米在墙壁上距地35cm处考虑设计一不断电供应系统插座,供员工做卫生清洁使用。
7、酒店装修过道管道井:管道井里门应采用防火门,外门装修成可活动的壁嵌式,顶部设置筒灯,将管道井门装饰成与走廊墙面浑然一体装饰品;
8、酒店装修中做到走廊两侧的客房门不要正对,要错开;
9、酒店装修可张贴墙纸,用深色木饰框四面围边立体感较强,尽量不采用全部壁纸或木饰面;
10、酒店装修客房门入口处墙壁上需设置请勿打搅、门铃、请即打扫等功能。
很多人由于工作性质的原因,经常需要出差,住宿酒店就成了家常便饭。比较规范的酒店特别是星级酒店,对于客房的装修质量要求很严,让顾客虽在旅途中,且有着家一般的感觉,获得顾客极大的认可。那么,酒店客房怎么装修才能达到这种效果呢?下面一起看看: 1.客房根据不同使用功能可分为睡眠区、休息区、书写阅读区、盥洗区。根据旅客在客房中的行为特点,这几种区域应是既区分又有联系,以标准客房看,客房开间、进深的尺寸与家具尺寸的关系,对于空间区域形成的灵活和适应性有关。 2.一般酒店装饰设计的标准客房开间为3.6—3.8 m,不小于3.3 m,进深一般不小于4.5 m(不包括卫生间进深),在此尺度范围内,可以满足客房家具的基本摆放。家具设计的尺度形式要符合人体工程学和客房功能的要求,还要便于服务员清洁卫生。 3.在酒店装饰设计中一般客房家具占客房面积40%左右,有很高的视觉占有率,客房家具的造型、尺度、材质、色彩、风格对于影响客房空间质量起决定性的作用。由于客房面积有限,家具尺度应小型化,体重轻便。酒店客房家具总的设计要求是功能合理、尺度适宜、结构单纯、清洁方便、风格明确,能达到较高的舒适度。与家具相配合的灯具也应适合多样组合,与家具风格相协调。 在酒店装饰设计中,一般而言客房家具应注意配套使用,风格统一,以及与客房门、窗套、踢脚板在材质、色彩方面的协调。也有些酒店的高级套房将不同形式、材质、面料的沙发和家具成组布置,追求对比中的统一,显得丰富而有生气。客房的窗帘有遮光、吸音、隔音的作用,一般用较厚重的织物外层为遮光布,最外层为纱帘。同一客房内的织物品种、花色不宜过多,或相同,或弱对比,主要是能控制大的色调和装饰效果,创造出一种宁静、温馨的客房环境。对于不同楼层和不同套间的客房,可采用色彩的互换办法,家具样式不变,地毯和织物面料调整,可似取得整个酒店统一中有变化的效果。目前,客房的装饰设计趋于标准化、设备设施也较雷同。设计师可从创造有地方化传统特点和乡土情调等方面下工夫,以求给客人留下深刻印象。 以上就是关于酒店客房装修方面的一些注意事项,希望对你有一定的参考作用!总的来说,酒店装修设计必须充分体现五个理念,即人性化、实用性、超前性、经济性和艺术性。满意请点个赞,亲的认可是我最大的动力!
1、干净整洁
无论是大酒店还是小酒店的设计,干净都是很重要的。顾客最想要的是舒适干净的环境。小酒店设计的时候,不能给人很杂乱的视觉感觉。每个地方的设计都以简洁为主。
2.卧室的景色
卧室尽量选择大一点的窗户,这样白天室内光线会更充足,不会显得又暗又小。壁纸选择浅一点的颜色,可以用镜子来开阔视野。
3.独特的设计
有特色和个性的酒店装修设计更容易吸引人们入住。酒店入口、前台、房间设计各具特色,房间内部和家按照风格很好的搭配。
比如在一些B&B的酒店,可以结合当地的特色文化,布置当地特有的装饰品,选择一些木质元素和绿植,营造一个充满自然气息的居住环境。
4.走廊设计
小酒店的空间相对有限,没有更多的空间可以搭建,所以走廊的设计可以充分利用。可以选择跳跃的颜色,也可以手绘装饰墙面,在设计上体现酒店的特色。
Ⅰ、人性化设计风格不同国家和城市的人们有不同的生活习惯,为了在外地舒适地生活,选择酒店是非常重要的。此时,酒店的装修应该将标准的人性化功能融入到设计中,或者尽量推广,从而使人感到温暖,有家的感觉。Ⅱ.中式可以结合当地的文化,包括酒店的装修材料、家具、灯光、艺术品等,能把各种零碎的素材整合,并加上一些酒店应有的规律,因此更具有观赏价值。Ⅲ.现代风格无论是哪种类型的酒店,选择现代的方式装修它都不会出错。同时,还与酒店的定位和类型保持一致。例如,度假酒店应注重放松、休闲的特点。如果是商务快捷酒店,商务氛围应该更强。这样更方便酒店的运营和管理。
Ⅳ.主题设计风格主题酒店是近年来最受顾客欢迎的风格之一。通常,设计师会创造一个或多个主题作为象征,然后围绕主题营造酒店氛围并提供服务场所。这种酒店可以在很大程度上满足各种消费者。