肯天KT-8000酒店客房智能控制系统能实现以下功能:1、智能身份识别功能――识别酒店不同人员的身份,根据取电卡能通过软件自动识别是客人还是清洁人员、管理人员等身份。2、服务功能――提供勿扰、清理、服务、退房功能,随时并快捷得到方便的服务。3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息(显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能)。4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务(系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务)。5、请稍后功能――客朋来访时,通知门外等候的客朋稍等片刻。6、隐藏识别功能――可以识别客房内是否有人,方便酒店人员的管理和服务。7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。9、红外探测功能――在酒店客房浴室或者衣柜安装红外感应探头,给客人贴身地照明又节约能源。10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作,了解其工作进度。12、远程控制功能――提前为客人进行服务(开启灯光、空调)。13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。15、历史记录查询――客人入住的酒店的日程、消费等内容,系统自行记录并保存,用于酒店对客户管理和查询,提升酒店安全性。16、联网功能――便于酒店加强管理,提升酒店知名度。17、数据共享功能――KT-8000主控箱可以做到软件接口与酒店管理软件数据共享。
酒店管理系统集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件),酒店员工管理系统,酒店客户管理系统,酒店物品管理系统,酒店订房系统等强大功能为一身,充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可正常使用。
是广大星级酒店酒店宾馆,饭店,旅馆,招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。酒店管理系统通常包含有:前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理、OA协同管理。
软件趋势
现代酒店管理软件因为酒店行业的发展,更多的包含了功能完善的其它接口程序,已经能够完美的将现代酒店的许多新业务进行综合化的统一管理,比如洗浴中心,会议室,餐厅,房间门禁,财务监控,前台操作日志监控,VOD系统及监控、安防布控等诸多功能。
较好的酒店管理软件,能根据酒店规模大小从中小宾馆、高星级酒店到连锁商务酒店,开发不同的版本产品适用,可根据客户实际要求作调整或是二次开发。市面上常见的酒店管理软件,集团版本的酒店管理软件比较少见,在行业内也屈指可数。
智能型酒店,主要是拥有一个酒店客控系统(又称酒店客房智能管理控制系统,酒店客房控制系统,酒店客房控制管理系统,酒店客房智能控制系统)。是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成专用的网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。酒店客房控制系统的内容主要为空调系统、照明系统、新风系统、电量、环境监测等。其功能主要有以下几方面:1、智能联动2、定时控制3、自定义情景模式4、照明控制5、背景音乐控制6、智能客控RTU智能酒店,是立于智能家居的基础之上,对于酒店进行智能化的管理。例如用户可以在微信上直接订房退房,不用经过前台,节省时间等等。这些措施都极大的便利了酒店的管理。
采用酒店客房控制系统的特点和优势:1、 网络通讯:采用国际标准的TCP/IP协议,控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口,兼容性强,传输速率快,对于酒客房数量多的酒店特别适用,稳定可靠。应用极为普遍,其通用性组网的特性无需专门培训,便于日后维护。2、 控制面板:采用墙装弱电复位开关的方式。智能化的控制更安全,更人性化,美观大方。3、 空调控制:通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控,根据酒店方事先预置的空调控制策略(时间表),在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下,有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器,该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯,一台RCU可带多达16个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用,不需每个温控器必须配置一个RCU,可大大节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单,结构清晰,稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口,即使RCU出现故障,空调温控器模块仍可正常工作,不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。4、 智能身份识别插卡取电模块:它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器,可读取开锁卡的预置信息,以判断持卡人的身份,是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器,客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。5、 成熟的系统软件:酒店客房控制系统软件经过十余年的经验积累,功能强大,注重细节,稳定可靠。它包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统(WINDOWS NT4.0,WINDOWS 2000 SERVER),使用功能强大的Microsoft SQL Server数据库管理系统。客户端软件有四个模块,它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块和工程管理模块。接口丰富,全面参与酒店网络化管理,采用ODBC(开放的数据库连接:Open Database Connectivity)数据库管理系统的编程接口或OPC方式可与多家饭店管理系统(西软、中软、贵德、泰能和MICROS-FIDELIO)进行相关的数据交换,实现房态真正的动态管理。6、 兼容性强:可与多种类型的门锁系统兼容,读取门锁卡的预置信息。7、 性能稳定、可靠:本系统独立于其它网络,可防止其它网络数据信号传输故障(如数据流量不稳定、互联网病毒等)而造成的误动作或失效;采用工业自动控制级标准生产的系统设备确保系统的长期频繁可靠使用。8、最新故障保护专利:客房开关永不失效,实现了在控制器故障,甚至弱电完全断电失效的情况下,原有开关面板仍然能正常开关控制原有的负载,可以消除长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧,能够很好地维护酒店的信誉和形象。
主要功能:掌握房态和客房情况。快速准确地为客人办理入住,延房,换房及退房等手续。打印客人各项收费账单。根据房务部送来的房间状况报告,制作,呈报各种报表报告
有优点,也有缺的一、酒店管理系统一般包含前台接待、前台收银、客房管家、公关销售、财务核数、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程,帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息,做出更加准确的决策,从而有效地提高酒店的经营效益。二、该系统优点有:(1)快速、简捷的操作:界面直观,操作使用简捷、明快,快速开房只需三分钟;(2)夜审功能:系统的夜间稽核产生的报表功能完备,为管理层提供决策数据,彻底结束手工报表的历史;(3)强大的分类统计:系统可按各条件的分类,让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。(4)消费排行;单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况,可根据具体情况给与客人一定优惠,或赠送会员卡、打折卡,鼓励客人消费;(5)详尽的房态信息:多达8 种房态,且都有图标相对应,为相关部门提供详尽、明了的房间信息;缺点是不人性化,人性化较大的管理不适合使用。
1.增加酒店收入精准完善的预订系统,随时提供准确的客房使用和预订状况,避免有房不能出租或满房重订的情况,自动将逾期未到的预订房转为可售房,提高客房出租率;正确运用收益管理,根据客房出租率动态调整房价,确保客房收入最大化;住客多点消费帐单自动归结汇总、电话费自动计费,防止逃帐和漏帐的发生;欠费及超过信用限额的客人自动提示,随时催促欠款客账的结算;通过会员卡、优惠卡、抵用券、积分等营销管理,扩大市场计划,吸引更多客户。2.提高服务质量智能证件扫描录入,客人接待可在 1 分钟内完成,提高效率,减少客人等待时间;集成电子门锁制卡接口,入住或预订后可在系统中可直接制卡,避免两套系统频繁切换,提高工作效率;回头客、 VIP 自动识别,酒店优惠、客人喜好自动提示,确保常客享受到超值服务;客帐信息查询弹指间完成,即查即得,在最短的时间内让客人得到满意的答复;多点消费帐单自动归结汇总,一点结账,极大方便住客消费一步到位的快速结账处理,减少客人离店等待时间。3.提升工作效率清晰、流畅、易用的操作平台,快速的服务流程,迄今为止同类软件中功能最强、信息最详尽的客房状态图,所需功能集中在同一个操作界面,可有效地简化操作,减少错误;严格的数据检查可有效避免操作员操作失误,减轻工作压力,提高工作效率;业务资料、帐单、报表的保存、审核、使用、传递全部电子化;财务夜间审核工作电脑自动完成,结束手工报表的历史;全面支持穿透及关联操作,可从当前操作一直穿透查询至原始交易记录,追根溯源,方便快捷;全程支持即时通讯系统,欠费、查房、清扫、维修、叫醒等信息实时传递,不仅可提高工作效率,还可以减少通讯设备的投资,降低企业运营成本。4.增强规范管理提供严密强大的用户权限管理,避免泄露系统中的所有数据资料;规范工作流程,强化费用入帐管理,彻底杜绝私自卖房、中饱私囊的行为;系统日志跟踪记录操作员的每一步操作,有利工作监督管理,避免“跑冒滴漏”现象。5.酒店经营实时掌控前后台一体化系统全面覆盖酒店所有业务部门,实时动态显示酒店经营状况;完备的查询和分析报表帮助经营者及时了解营业状况、综合分析酒店的财务状况。