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酒店一般中午12点退房。
12点退房指的是在宾馆酒店的住宿规定中,中午12点退房是一条普遍的规定。而且中午12点退房的这一做法的确是一种国际惯例,全世界的酒店行业都在按照12点退房的标准来具体操作。
一天中以中午12点为标准界点,把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内,一则这样核算房费比较简单方便,再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。
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预定酒店的注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
酒店住宿的入住时间通常是这样计算的:
1、凌晨24时之后入住到当日的12时为一天
2、当日早6时之后入住到次日的12时为一天
3、超过12时到当日的18时要加收半天费用
注:以上说的12时退房时间是住宿业的一般规定,但也有部分酒店是14时退房的,具体要看住处的规定,可以在办理入住手续时咨询下前台。
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入住酒店时,通常有以下几点注意事项:
1、入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,应立即向酒店服务员报告。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜,不要随身携带或放在房间内,若出现遗失后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间,出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上,物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方。
5、入住酒店需要外出时,应在酒店总台领一张酒店房卡,卡上有酒店地址、电话;如果你迷路时,可以按卡片上地址询问或搭出租车,就可安全顺利回到住所。
6、如遇紧急情况,千万不要慌张,要镇定,及时和前台取得联系,直至寻求到帮助。
酒店退房时间一般是中午十二点。
一天中以中午十二点为标准界点,把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内,一则这样核算房费比较简单方便,再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。
依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天两点以后,离店时间为次日正午十二点。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在十二点之前,少数宾馆可推迟到一点或两点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
酒店服务的基本要求
1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。
2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。
3、逐步建立适应个性服务要求的规范。
一般酒店都是12点退房的,具体的入住时间和退房时间并没有什么名额的规定,按照整个行业制度的惯例,一般入住的时间都是在当天的下午2点,第2天中午的12点为退房的时间。
如果提前进行入住或者是推迟离开酒店,那么都是会适当的收取一定的费用,想要具体的了解,可以咨询酒店的相关规定。
宾馆管理制度:
1、认真落实旅客财物保管制度,做到分工负责,责任到人。
2、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
3、旅客财物保管,必须严格办理登记手续,做到三登记一签名。
4、贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。
5、旅客财物寄存时,要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品,发现问题及时向公安机关报告。
6、认真执行交接班制度,防止责任不明造成损失。
7、对违法财物保管制失责者,按情节轻重处理,情节严重者交公安机关处理。
8、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。
9、经常检查财物保管安全设施情况。
10、对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领三个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关以拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
酒店是否可以提交退房视具体情况而定:
1、预订不属于全额担保或团购订单类型,一般是可以提前离店的。若预订是提前通过网上来完成,可通过致电网站客服电话,由专员查看订单详情,进一步确认告知相关办理手续。
2、已经支付了部分房费的(如首日房费等),现需要提前离店,提前与酒店前台说明,就可以办理退房业务,并按实际入住的天数,房费在酒店前台支付剩余房费。
3、参加了酒店相关促销活动,或是已经支付了全款的,则要按入住酒店的相关手续进行办理,一般是无法退回全额的,即使是会退,也有走相关流程,不会当日退费的。
酒店退房时间要求
国家没有明文规定,依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
中午12:00
国家没有明文规定,依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
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对于中午12点退房这一规定在全世界推广,这位负责人坦言,其实,某些地方沿用这一规定,并不是因为人力资源成本的问题,而是出于宾馆或者酒店管理方便和经济收益的需要。一天中以中午12点为标准界点,把客人的住宿时间明确限定在上午或下午两个时间段内,一则这样核算房费比较简单方便,再则可以保证客房在闲置情况下的经济收益。
“如果中午12点之前原来入住的客人退房离开,清洁人员可以及时进行房间整理,保证随后到来的客人入住。
如果原来的客人在12点之后18点之前退房离开,加收半天的房费之后,还可以保证夜晚到来的客人入住。如果原来住的客人18点之后退房离开,加收一天的房费,即便夜晚没有新的客人来入住,也能保证客房的经济收益不受损失。”