1、电视机没有连接一点外部信号源，造成电视机没有输入任何信号，所以会启动屏保程序(logo)保护屏幕，这种情况是正常现象。 2、如果电视机连接了外部信号源，屏幕上却出现logo，则是由于电视机当前的信号源模式与电视机输入的信号源不匹配造成的。建议和处理方法：1、如果电视机的天线接口连接了有线电视/闭路电视，则此时应该按遥控器的TV/AV键，将电视机的信号源模式切换为TV模式，才会显示出电视节目的画面。2、如果电视机的AV接口连接了DVD机，则此时应该按遥控器的TV键，将电视机的信号源模式切换为AV模式，才可以出现出机顶盒或DVD机的画面。 3、用户也可以直接按遥控器的信号源键，调出电视机的信号源菜单选项，按频道+/-键移动光标选信号源模式，然后按确认键进行切换；此时用户可以逐个信号源模式进行切换，直到电视机的屏幕上出现正常的电视画面为止。4、电视机兼容性非常差，可以这样设置一下。拔掉HDMI线，改用AV线连接电视机。在盒子的设置里面，分辨率重新设定低一档的，再连接HDMI线，观察是不是还有问题。还有，继续拔掉HDMI线，改设置为更低一档，再插上HDMI线观察，就这样调整盒子设定。
创维电视有的时候因为内存太低，下载大型游戏或者运行软件太多会出现卡机的现象，现在小编简单介绍一下怎样解决这种状况。开启分步阅读模式工具材料：创维电视机、遥控器操作方法01第一种方法：按住遥控器上面的“开机”键，多按一会，大概按4-5秒，会出现刷机选项，进去以后恢复出厂设置就可以了。02第二中方法：拔下电源，按下电视上的“待机键”或“开始键”，，多按一会，不要松开，然后插上电源，多按一会，大概按4-5秒，会显示清除所有数据，按下确认键，重启电视就可以了。操作方法01恢复出厂设置办法：1、遥控器有设置键的，按遥控器上的设置键，选择通用设置，然后恢复出厂设置即可；022、遥控器上没设置键，长按电视上的【开机键】或【待机键】或【确定键】，进入recovery界面，之后选择【清除所有数据】。之后重启电视可能还会进入recovery界面，到时候选择【reboot】那项即可。由于双清会清除掉电视的已安装应用，这个方法要慎重使用。033、手机下载电视派app，连接电视后在【客厅电视】--【设备属性】--【恢复出厂设置】里面进行恢复出厂设置。
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二、解决方法：1、进行等待，如果出现卡在开机画面的情况，可以先稍等片刻，看看会不会自动恢复。
2、重新启动，出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。
3、电视服务问题，检查是否是当地电视服务的问题，可以打电话到有关部门进行。
4、硬件问题，如果电视重启之后还出现这个状况，那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。
5、网络问题，可以检查下自己的网络是否有未连接问题。
6、资费问题，查看是否是在电视资费方面出现了问题，没有及时缴费或者欠费等原因。如果不能自行解决的话，可以送到售后部门找专业人员进行检修。
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1、电视机的信号源模式与输入的信号源不匹配。2、电视机的信号源输入有问题。3、可能是使用时间太久了，导致内部零件老化了。建议和处理方法：1、建议先测试电视有没有蓝屏或有没有雪花，有雪花说明电视硬件没坏。2、电视蓝屏分为软件故障和硬件故障，软件故障一般可以自行解决，硬件故障则需要专业维修人员检查与修理。3、重启电视一般可以解决蓝屏问题。关闭总电源，等待10分钟, 重新打开电源开机。4、也可能是电视信号源模式和输入信号源不匹配；比如，用AV线连接机顶盒时，应该将信号源切换成AV模式才有画面，否则就会发生蓝屏；按遥控器的信号源键，弹出信号源菜单后逐个信号源模式进行切换。5、实在不行还可以刷机。下载刷机包到U盘，将U盘插到电视上；长按电视机背后的【待机】按键，打开电源开关，等到出现进度条再松开【待机】；等待几分钟，进度条走完就刷机完成。5、电视机的信号源输入有故障导致的；应该重点查看电视机的信号源连接线路是不是松动或者解除不了造成信号丢失，所以电视机显示蓝屏保护屏幕；如连接线路有松动将其固定就可以了。
是系统问题造成的，建议先恢复一下出厂设置后重启。 方法： 1、进入开机系统界面后，我们在“右侧栏”选择“设置”点击进入。 2、进入系统设置选项界面，我们进入“通用设置”功能即可。 3、点击“恢复出厂设置”选项即可。 4、很人性化的给你“保留已装APP”或“不保留彻底清除恢复”的选项。
遥控器有设置键的，按遥控器上的设置键，选择通用设置，然后恢复出厂设置即可。遥控器上没设置键，长按电视上的【开机键】或【待机键】或【确定键】，进入recovery界面，之后选择【清除所有数据】。之后重启电视可能还会进入recovery界面，到时候选择【reboot】那项即可。由于双清会清除掉电视的已安装应用，这个方法要慎重使用。手机下载电视派app，连接电视后在【客厅电视】--【设备属性】--【恢复出厂设置】里面进行恢复出厂设置。其实现在的电视和手机一样，像这样的情况首先要解决系统问题，如果还解决不了，可以拔打创维售后服务电话。该答案适用于创维电视（SKYWORTH）55V40、创维（SKYWORTH）65A11等大多数电视机机型。
这是因为电视机的增量升级包出现了问题，建议更换。
这一问题在一般智能电视的主要原因是增量升级包或当前电视系统和升级包之间的不匹配。你所要做的就是完全卸载原来的软件，在你的电视上安装一个市场，然后再找到软件。
当然，如果新版本更新了很多功能，或者需要将电视系统版本升级到最新，安装最新的软件，保持软件版本和系统版本都是最新的，这样才能使智能电视更加长期正常使用。
扩展资料：
用户看电视注意事项：
看了很长时间。电视机不宜长时间观看，长时间观看会使电视机内部部件过热，导致烧坏或老化，降低电视机的使用寿命。
现在的液晶电视一般都可以作为电脑显示器，不能长时间显示画面，长时间显示画面会使液晶线缆过热造成损坏。
不使用时应把电视机关掉。当看电视的时候，应该关掉电视。这样可以防止雷雨天气时天气预报员家中无人时造成的损害，而且在不切断电源的情况下很容易把电视机烧掉。
切断电源时，一定要拔下插头，然后拔出来。不要拉电源线，很容易拉掉电源线，造成触电事故。
直接使用遥控器按主页选项，即按键直接进入电视主页。如果没有主页，一般是电视系统中，可能丢失了主页文件或损坏文件,可以重新安装电视系统或下载新的主页界面。电视机打不开建议处理方式：1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。检查电视的电源线存在问题，换一条试试，也可用万用表量下是否是好的。2、重启机顶盒，断电5-10分钟之后查看情况。查看是否恢复正常，如果正常那么问题不大。3、对准遥控器来进行操作。4、恢复出厂设置试试。按住遥控器上面的“开机”键，多按一会，大概按4-5秒，会出现刷机选项。遥控器有设置键的，按遥控器上的设置键，选择通用设置，然后点击恢复出厂设置。5、以上方法排查后电视机仍没有反应，一般判断为电视机的硬件故障导致电视机无反应，具体包括主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障、其他零部件故障等；建议联系电视机的售后服务人员对电视机进行全面的检测和保修。同时注意要定期保修，延长使用。
