我在济南洪楼国美店买了一台‘索尼’40寸电视10天后发现有质量有问题，客服部来人鉴定该机有严重质量问题应该退货并开了可退货单据，第2天我找到洪楼国美店，收下可退货单据答应立刻办理换货，可直到今天已38天了，一直未换。太欺负人了。
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