您好如果是光纤宽带不能上网，您可以把光纤猫、无线路由器等设备重启试一下，也可以拨打客服电话咨询。
如果光猫亮红灯，可能有两种情况：1、光猫指示灯不正常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常）；2、线路断，无法上网使用。建议您按照以下步骤进行进一步检查：1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。2、重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。备注：此情况一般是由于线路不通畅导致。如果检查或重启光猫后，即恢复正常，说明故障是由于线路松动导致的。如果进行以下操作后，光猫仍旧亮红灯且网络不能使用，您可拨打宽带装维人员电话请工作人员上门检查排障，如果无法找到宽带装维人员的联系方式，您可使用中国移动APP（“首页”-“宽带专区”-“报障中心”）或者拨打10086热线，向我们反映宽带问题，工作人员收到报障信息后会联系您上门处理。
回答
你好
1、光猫出现故障，导致无法正常转换光纤信号。2、光纤尾纤出现故障，导致无法正常传输光信号给光猫。3、外面的网络出现故障（一般指上联分光器故障），导致局域网络故障。4、光猫断电，静待几分钟后重新通电看是否正常。如故障依旧，建议直接致电客服进行报修即可。
提问
无线网信号灯一直闪红灯是为什么，费用也交了
回答
你看我给你发的
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如果是指LOS灯变红色的话，光猫LOS灯亮红灯有以下几种情况：1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
您好，天翼网关出现红灯闪烁，一般是宽带线路存在故障，请用户先检查室内部分光纤线是否有过度挤压和弯折的情况，如果有将线路捋直测试，如果还是出现故障可以致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门修障的。
光信号灯闪烁主要有以下几个方面：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
以上三种状况不管哪种出现，用户基本都无法自行排除故障，只能打电话报障通过运营商的维修人员来处理。
光猫闪烁红色表示现在的光信号接收不正常。 检查光猫的光纤连接口是否松动或断开，重新连接连接口即可； 只要检查光纤加入线路是否被切断，使用中继端口进行连接即可。 如果光猫自身和入户线路的问题得以解决，则可能是运营商的信号输出或服务器故障，需要联系运营商进行解决。 下面详细说明。
1、如果光猫的光纤接口松动或断裂，将无法直接接收光信号。 光信号灯红色警告，重新连接接口就行了。
2、光缆故障(包括分光器故障)在光猫那里光线达不到，或者光线太低。 光信号机用红色警告，重新连接线路即可。
2、如果机房的灯光口发光低或者不发光，灯光猫和机房握手不正常，灯光信号也会被红灯警告，需要等待运营商的修复解决。
光信号红灯闪烁的原因是光猫的光连接器有问题、连接器脱落、光纤弯曲过度等。因为构成光纤的材料是玻璃和塑料，所以会导致光纤在弯曲挤出等状态下损伤断裂了。 一般光纤损伤断裂看不到明显伤痕，用户自身也无法修复，建议马上给宽带维修人员打电话，光纤断裂修理是很方便的。 如果光纤线路有问题，光猫也不能接收光信号，同样会发出红光。 遇到这种情况，只能打电话给呼叫中心，要求官方维护人员检查线路。 如果发现是线路问题，更换新光纤即可正常使用。也可能是由于机房光口发光低或不发光，用户端光猫动作不正常，在这种情况下，光信号机可能无法接收光缆发送的光信号，或者接收光信号的功率过低，光猫与机房握手也会不正常。 在这种情况下，光信号灯会闪烁，或者用红色警告。 宽带费用未付的话，红色也会闪烁，也许是由于你欠费的时间太长，运营商直接关掉你的宽带，需要你去缴清欠费才能恢复。 也可能路由器坏了，但这种事很少发生。 路由器坏了不会只有光信号红灯闪烁，请尝试重新启动路由器。总体上发生这种情况的原因很多，我们必须仔细检查排除。
如果是光信号检测指示灯一直闪的话，表示你的光纤线路出问题了，或者是光纤断了。可以找运营商的工作人员帮你检查修护。
