燃气热水器e1故障说明热水器不好打火，与其有着直接联系的原因是水垢过多、元件损坏。解决问题时可以根据这些原因来进行排查，快速解决e1故障，让热水器恢复正常运行当中。1、检查热水龙头上面的出水情况是否够好，如果出水量不足会引发点火问题，这个时候E1故障就会发生了。2、热水出水量小，管路堵塞都对热水器有影响。如果大量水垢聚集在管路当中，未能及时清理，等到累积到一定程度的时候就会发生堵塞，这个时候热水器的出水量自然无法控制，清理掉这些水垢就能解决问题了。3、水垢的清理方法可考虑用专业除垢器来进行操作，直接通向管路内部将堵塞水垢全部清除干净。另外，水、气、电上面的元器件发生损坏也容易引发打火故障，通过检查元器件损坏情况并交由专业人员来维修，就能让e1故障消失。
燃气热水器显示E1故障代码的解决方法：1，用户气路管道开关阀是否正常开启，应开启；2，用户气源与机器铭牌是否一致，不一致更换机器铭牌一致的机器；3，检查用户燃气管内是否无气或气压太低，向燃气运营商反应解决；4，管内有空，需多次重复点火排完空气；5，检查是否有高压脉冲输出，如果是有输出，就能听到打火的声音；6，点火二次压偏低，需加大DH档5个代码；7，比例阀线接触不良或接反，需按照红色为正板重新接插；8，用户燃气压力过高，需更换管道减压阀。上述处理，最好是找专业人士处理。
代表燃气热水器出现了无法成功打火的问题，或者是打火过程中出现了突然熄灭的问题，导致燃气热水器显示e1的原因有很多，原因不同，采取的处理方法也会不一样，具体如下所示：
发现燃气热水器显示e1的时候，应该先打开热水器，再仔细查看一下热水器的风机是否可以正常运行。假如热水器没有出现火焰，而点火器装置也没有正常放电的话，则代表点火器已经损坏，使得热水器无法成功打火。这时就需要将点火器更换成新的。
解决方法：
1、燃气热水器提示E1最常见的的原因就是点火器（脉冲发生器）坏，点火器的寿命在4－5年，造成点火器损坏的原因有，由于每天频繁启动和用户自家的电压不稳所造成的损坏，燃气热水器提示E1还有就是内部零件自然老化。
2、判断点火器坏了的方法：打开热水器面盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果没有证明已经坏了，有的话证明没问题。
3、热水器主板失灵或彻底坏了，原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器不能工作。放电针位置不合适，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0．6cm即可。
