得看配的管状电机还是外挂式电机，一般情况下有以下几种原因：
一、电机脱卷轴了；
二、帘片脱卷轴了；
三、如果是管状电机，听见嗡嗡的电动转动声，但不见门体运行，那有可能是需要更换电容。
建议找专业的维修人员维修。
电动卷帘门操作规范及注意事项：
1、开启前应仔细观察卷帘门外观门轨、门扇有无变形、卡阻现象。控制盒安装是否稳固，有无电线外漏。如发现异常应及时通知检修人员，待故障排除后方可使用。
2、在卷帘门上升（或下降）过程中，操作人员不得擅自离开操作地点，应密切注意启闭情况和执行情况，如有异常响动或门扇运行不平稳的情况，应及时按动停止按钮，切断输入电源，及时通知检修人员，待排除故障后方可重新操作。
3、上升（或下降）过程中，操作人员应密切注意卷帘门应上升（或下降）到限位位置时能否自动停车，若不能，应迅速手动停车，且必须待限位装置修复（或调整）正常后方可重新操作。
4、在启闭时卷帘门下面不准有人、货物、车辆站立、通过，以防止行程开关失灵，卷帘卡死，电机受阻和发生其它事故。
5、使用卷帘门时，升起高度以能通过车辆货物为限，禁止一次性升到较高限位。
6、卷帘门使用完毕后要及时关闭，禁止长时间开启。
7、禁止高度、宽度大于卷帘门门框高度、宽度的货物或车辆通过，防止撞坏门轨、门扇，影响卷帘门的正常使用和使用周期。
8、卷帘门运行、滑行、传动等部位应定期检查（至少每年2次），并根据需要及时加油，以保证卷帘门的正常使用。
9、卷帘门门帘和易锈部位，应进行定期防腐、油漆及保养处理，禁止用重物、硬物冲击门面。
自家车库电动卷帘门毕竟是使用频繁且负荷较大的产品，因此车库电动卷闸门会有一些常见故障现象，这些常见故障往往会导致电动卷闸门打不开。电动卷帘门能够被遥控控制升降需要遥控器、遥控器接收器、电动机控制单元以及电动机同时正常开展工作，缺一不可，不过问题常常出在遥控器身上。 以下是车库电动卷闸门常见故障与维修： 1、遥控器失灵。如果电动卷帘门遥控钥匙点击操作按键时指示灯不亮，此情况只有两种可能：电池没电或者按键失效。更换新的遥控器电池重新尝试操作，失灵问题解决证明是电池不足导致，失灵没有解决就是按键失效。这时候需要拆装遥控器，把电池取下，将遥控器固定螺丝松解，随后拆解遥控器，目的是将遥控器内的灰尘以及其它杂物清洁干净。完成遥控器内部清洁安装好遥控器并装上新电池，通常就能够解决失灵问题。 2、遥控器与接收器对不上码。如果电动卷帘门遥控钥匙点击操作按键时指示灯点亮但是没反应，应当将遥控器与接收器重新对码。遥控器与接收器对码正确的做法是查阅产品使用说明书，按照说明书的对码步骤进行遥控器与接收器对码。 通常可以通过与接收器编码频率进行对码。首先找到接收器对码键，接收器对码键通常是在电动机背面，按住其直至接收器指示灯常亮，这时点按遥控器操作键，接收器指示灯和遥控器指示灯同时闪烁，就对码成功了。
首先判断是卷闸门被卡变形，导致不能上卷。如果检查没有此问题，可以按照以下几种情况处理排除：1.检查线路、并接通；更换烧损电机；更换按钮或重复按动几次； 拨动限位开关滑块使它脱离微动开关触点， 并调整微动开关位置；检查机械部分 有无卡阻，若有则消除卡阻清理障碍物。2.检查理顺环形链条；调整棘爪与压链架相对位置；更换或润滑销轴。4.检查刹车盘或重新调整平衡；紧固刹车盘螺母；更换轴承；修配电机轴输出端齿轮、润滑或更换；检查电机，如电机坏损则更换。5.检查电动卷闸门的支位偏差及螺丝松紧情况，检查皮带的松紧情况，检查控制器对电机输出清洁机箱内部的油污、 灰尘检查自动电动门各部件的磨损情况高速门，开关门宽度、速度、制动等情况检查电压参数是否正常维修、更换损坏的部件业主还需注重自动门的定期保养与维护，自动门由于受安装质量及使用环境的影响，使用过程中难免会发生问题。6.如果长期缺乏保养，导致电动卷闸门存在的隐患及小故障得不到及时处理，马达得到一定运行电流后做正向运行， 将动力传给同步带， 再由同步带将动力传给吊具系统使门扇 开启；门扇开启后由控制器作出判断，如需关门，通知马达作反向运动，关闭门扇。将会由 小故障变成大故障，最终可能导致自动电动门的瘫痪。感应探测器探测到有人进入时，将 脉冲信号传给主控器，主控器判断后通知马达运行，同时监控马达转数，以便通知马达在一定时候加力和进入慢行运行。
一般这种情况都是两边的滑槽长时间摩擦，有的地方可能破坏了，所以不好上升。要不就是卷帘门上面的弹簧可能有一边坏了，或者方向不是很正。
建议你先检查一下两边的滑槽，有没有坏损之处，然后拉一下门，看是不是方向偏了。
如果滑槽或者藏在滑槽内门边没有坏的话，那就在滑槽内抹上黄油(因为黄油持久点)。如果还是不行的话那就有可能是上面的弹簧坏了，建议找专业人员来修理卷闸门。
扩展资料：
在电动卷帘门的使用过程中，要尽量保持控制器和电压的稳定，禁止安装在非常潮湿的环境，另外不要随意打开遥控器，如若发现门体上有电线缠绕、打结等应及时处理。注意通道的是否堵塞，阻碍门体下降，如若发生异响应立即停止电机运作。
要经常性的检查电动卷帘门上下行程的开关，对行程控制器加上润滑油，保持正常良好的运行，另外，操作人员手动控卷帘门，检查器运行情况，校对上下行程开关位置，使电动卷帘门开启或关闭时处于适当位置，且检查过程中严防电动卷帘门冲顶或冲底或者反转，如若出现紧急情况应立即停止转动，切断电源。
要保持轨道运行畅通，及时清理电动卷帘门的轨道，保持内部清洁，卷帘门电机和传动链条要经常加注润滑剂，检查控制箱内器件和开关控制盒，紧固接线端口，紧固螺丝等，清洁控制箱内、表面和按钮上的灰尘污物，防止按钮卡住而不能反弹。
电动卷闸门只能下不能上的原因有：1、电机离合器有故障；2、卷帘门控制盒上的接线松脱，导致接触不良；3、断脚继电器损坏；4、电机固定位松动；5、电动卷闸门受潮引起的短路。电动卷帘门的注意事项有：1、卷帘门在上下启闭的时候查看清楚是否有堆物，门帘在开闭的同时应该人在现场，万一出现门帘倾斜或者轨道卡位应该及时停止门帘开闭；2、门帘在开闭的同时，严禁行人及奔跑，门帘在开闭的时候门帘是通过联片连接的，而电机和传动轴存在不安全因素；3、商家在选材方面也应该多考虑，轻便，坚固耐用的材质，这样即使在特殊情况下也能起到较高的安全问题；4、选购卷帘门电机时不要感觉提升力够用就行，因为卷帘门电机的承载力会随着时间的推移，会慢慢的降低实际的提升功效。
首先，可以检查一下卷帘门两边的滑槽是否有损坏，然后再试着拉一下门，看是不是门的方向偏了。如果滑槽或者藏在滑槽内门边没有坏的话，可以在滑槽内使用黄油或润滑油，用来减小摩擦。若是以上的方法都行不通的话，则有可能是卷帘门上面的弹簧坏了，建议找专业人员上门维修卷帘门。原因及解决技巧1、可能控制开关上升按钮坏了。2、可能控制线路上升的那一条线断了或脱了。3、可能控制器坏了。解决方法：1、在进行卷帘门安装的时候，可以安装不间断的电源比如后备电源，这样遇到停电时就不用担心了！2、在选购电动卷帘门时，可以未雨绸缪选购手动功能的电动卷帘门。3、如果恰巧在在门里时遇到停电的情况，可用使用配机铁链将卷帘门拉起。4、把两边的固定滑道的螺丝卸下来，把滑道卸下，然后把卷帘门拉上去，最后调节好滑道宽度，再把门装回来就可以了，把损坏的板子尽量矫正，或者干脆砸到门框外面去。
