格力空调保修6年。格力空调整机可保修6年，6年内如遇人为损坏可请售后人员维修；此外，格力有10天内退换、15天内更换等相关售后维修政策。格力空调置换政策:1.产品售出后15日内，空调主要性能故障导致空调无法正常工作的，可以更换；2.在保修期内，连续两次修理后，主要性能部件不能正常工作。这时候可以换机，重新开始计算保修期。但是空调的更换只能更换部分零件，不能更换整机；3.家用DC变频空调购买后一年内，如果产品质量和性能不合格，用户可以更换同型号空调。
格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年，空调包修、包换、包退。
包修政策：2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。有效凭证、包修凭证不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
处理品、已超过包修期的产品。
三、包换政策；按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。
按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
四、包退政策；产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
扩展资料：
宗旨与体系服务宗旨：
用户满意！
服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事。
请您在邮件中写明以下信息：用户姓名，联系电话，所购机型.安装地址购买商店，安装维修点 4.投诉内容或故障现象家用空调服务体系
（一）产品三包政策包修政策2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围，
特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。包换政策。
购买空调时，需要了解它的使用寿命大概多久，售后有没有保修。那格力空调的保修期一般是多久？PChouse带大家一起了解下吧。格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。格力空调的保修期依据家用以及商用，其时间是不同的。家用型、移动空调（制冷量小于或等于1400W），其整机保修期为六年。依据格力官方网站发布的保修政策显示，在该六年的保修期内且符合保修条件的，均可以免费享受维修政策。另外依据其官方网站发布的信息显示，如是中央空调的，在2014年8月1日起销售的家用中央空调产品，其整机保修期也是六年。2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机保修6年；7KW及以上整机保修3年。如购买的是商用空调，则其保修期均为18个月。1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。3、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。在保修期内格力空调产品出现故障，用户须凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表）保修，如果无保修凭证，无法享受免费包修服务。保修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费保修范围。
格力空调10年保修意思就是对重要部件在十年内进行保修。根据格力官方公布的消息，格力承诺消费者2021年3月1日起在全国范围内购买制冷量小于或等于14000w（≈5.6匹）、于家庭民用场景安装使用的格力家用空调产品，均可享受十年免费保修服务。
也就是在有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用，由厂商所提供完全免费的维修服务。
格力不仅限于满足消费者最基本的需求，深入挖掘消费者的潜在需求并有效满足这种需求才是格力追求的最终目标。“十年免费保修”承诺可以让消费者享受到格力提供的全面、专业、优秀、优惠的服务体验。
格力空调家用机整机保修六年。商用机整机保修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整保包修21个月，以先到期为准。
包修政策：
1、2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
2、2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
3、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
扩展资料：
格力空调不予保修范围
1、 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
2、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
3、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
4、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
5、 处理品、已超过包修期的产品；
6、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限，在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的；此外格力还有相关的10天内包退，15天包换等售后维修政策。
格力空调包修政策：
1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。
2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。
3、以下这些情况不属于包修范围；因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的；不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修)；没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。
格力空调包退政策，在包修期间内，满足一下调节并且用户不想维修以及更换时，可以进行包退政策：
1、在出售10日之内，空调主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退。
2、在出售一年之内，联系维修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机。
格力空调包换政策：
1、产品出售15天之内，如果空调出现主要性能故障，导致空调不能正常工作的可以换机。
2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换空调只能更换部分，不是整个机器。
3、家用直流变频空调在购买1年之内，如果出现产品质量性能故障，用户可以更换相同型号的空调。
格力空调依据空调类型（家用或商用）不同，其对应的保修期是不同的，如有六年的、三年的以及十八个月的。其中如家用空调（制冷量小于或等于1400W）以及2014年8月1日起销售的家用中央空调，整机保修期均为六年。 格力电器旗下的格力空调，是中国空调业唯一的世界名牌产品，业务遍及全球100多个和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。2005年至今，格力空调产销量连续7年全球领先。格力空调依据空调类型（家用或商用）不同，其对应的保修期是不同的，如有六年的、三年的以及十八个月的。其中如家用空调（制冷量小于或等于1400W）以及2014年8月1日起销售的家用中央空调，整机保修期均为六年。 以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 6、处理品、已超过包修期的产品。
