当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。
解决方法：
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
使用热水器的注意事项
我们在使用热水器的时候，一定要定期的清洗热水器，否则会降低热水器的使用寿命，我们在清洗的时候自己没有办法清洗，也可以找专业的人员上门清洗服务，只要热水器使用得当，一般情况下是不会出现问题的。
e1表示加热故障。原因有可能是电热水器使用的时间长了，热水器里面的加热棒损坏导致的故障，可更换新的加热棒。也有可能是热水器的温控器损坏，可以重新更换一个温控器。还有可能是温度传感器损坏，更换新的温度传感器即可。
如果点火器放电正常，但无火焰，应在开机后立即检查燃气比例阀的电压，如电压小于5V，则为控制器损坏，如果开机后风机工作正常，但无火焰，脉冲点火器无放电现象，则为点火器损坏。
热水器使用注意事项
经常使用热水，并且热水的使用量比较大的情况下，建议将储水式电热水器一直开启，但是可以根据使用的频率和热水使用量来调节热水温度也能起到一定的节能作用。
对于每天都要使用电热水器，但是热水使用的量不是很大，那么在使用前一个小时的时候打开储水式电热水器的加热功能，其他时间，关闭不必要的功能，也能节省一部分电费。
以上内容参考 人民网-适合自己的就是最好的 选择热水器其实并不难
一般情况下(只是一般，因为各个厂家的错误代码有可能不一样)E1都代表机器燃烧不成功 原因很多 需要参考厂家给的说明书 并且自己要有一定的基础
1、故障代码表有：H1：燃气热水器正在进行化霜、E1：压缩机过流、过热、排气温度过高、模块保护、E2：过冷保护（室内管温传感器异常或制冷系统故障）、E3：室内温度传感器开路或短路、E4：室外温度传感器开路或短路、E5：室内外通讯故障。 2、热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 降低换热效能，出现加热能力不足的问题，同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
1、可能是热水器的火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。2、热水器温控器坏了导致无法让加热棒正常工作。3、可能是热水器的点火系统 出故障了。4、热水器内的水垢过多导致热水器熄灭。建议解决方法：1、需要定期清理热水器的水垢，避免再度发生热水器中途断电或者无法点火的现象。2、找专业维修人员检查一下电热水器，时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。3、用热水器的时候，打开热水器面盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到火花，如果没有证明已经有故障了，有的话是没问题的。4、找一定燃气热水器维修技术的人，打开热水器防火板，用专业的拿尖嘴钳调整位置，放电距离在60mm的位置即可。5、如果是热水器主板失灵或彻底坏了， 主要就是主板没有输出正常的电压的电给点火器，导致点火器不能工作。此时应找专业维修人员更换主板就可以把问题解决了。
热水器显示E1这个故障代码，可能是点不着火或者中途熄火了。
这个显示是以控制器是否检测到火焰电流信号较弱，判定为燃烧器无火，造成程序中断。
建议调剂反馈电极高度，检查反馈电极连接线路已经插卡插头是否松动。
还有组合电极是否出现放电，检查组合电极放电距离，检测连接处和脉冲发生器。
还有点火器寿命到了，点火器通常使用四五年左右吧！
当然还要排出其他零部件是否老化的原因。
检查办法:打开热水器后面的面盖，开启热水器观察孔是否有火花是否打火花，如果没有火花说明点火器坏了，需要更换。
友情提示:非专业人士请勿私自拆卸，以免造成不必要的损失。
