1、显示11代码是，表明燃气热水器发生专了点火故障。2、检查废气能否正常排出长时间使用后，史密斯热水器容易受到外界的影响容易损坏。史密斯热水器隶属于A.O.史密斯集团，A.O.史密斯创立于1874年，是北美最大的家用和商用热水设备、水净化及锅炉制造商之一。
燃气热水器用几分钟后就会熄火了，应该是你帮地的水压不够，导致打不开燃气开关而熄火的。
燃气热水器故障代码显示16表示——检测出出水温度高，可以把设定的温度调节低一些，试试。如果还有老故障出现，那么就是工作状态需要重新调整。
这家的热水器出现故障代码16，表示的好像是出水温度异常。建议重点检查微动开关的工作状态和热水出水温度传感器本身的通断及阻值看是否正常。有异常的应考虑直接更换部件。同时应检查热水器主控制板的外观状态。
我也有如此故障,维修人员来后不能解决
你可以拨打史密斯的服务热线呀.保修卡上面有
热水器使用时一是要氧气助燃，二是要产生烟气。正常情况下，烟气中的一氧化碳含量是很少的，
但是在空气供应不充足的状况下，烟气中的一氧化碳含量会大大增加。热水器在通风不良情况下使用时，空气中的氧气越来越少，一氧化碳越来越多，缺氧使人窒息，一氧化碳使人中毒。一氧化碳是一种无色、无臭、无刺激的有毒气体，中毒后除头痛、头晕、恶心外，还可有耳鸣、心悸、呕吐、四肢无力等症状。使用热水器必须通风良好，万万不可粗心大意。燃气热水器和许多产品一样，使用应遵循一定的规律，只要按照规定安装，按照正确的程序操作，做到通风换气良好，使用起来就会很安全，它就会方便生活、造福人类。如果违背这个规律，就一定会出问题。 燃气热水器主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成，还包括烟道式热水器烟道、强排式热水器的强排装置。阀体总成控制着整个热水器的工作程序，它包括水阀、气阀、微动开关和点火器等。热水器安装时，进水管、出水管、燃气管上都应该安装阀门。
燃气热水器不好用，要首先考虑水流量问题。建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。因为燃气热水器是水控的，有最低水流量要求，该要求没有满足，热水器无法释放燃气和开启点火器，无法使用。冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置不能开启燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大。建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题。
1、查看一下是不是加热已完毕，这是正常情况，热水器加热时指示灯亮，当达到温度后，停止加热，指示灯灭。
2、如果水直接就不热了，有可能是传感器问题，导至温度采样错误，以为水温到了，所以不加热。热水器维修电话
3、电热水器由微电脑全自动控制，有多种保护功能，如果热水器产生了保护，那灯不亮肯定不会加热。建议你检查热水器的供电电压是否正常，保险管，有否设置定时开关机，温度传感器等
可能是气孔有堵塞，在燃气热水器使用中有灰尘会堵塞气孔或者管道。从理论上讲，引起燃气热水器中途熄火的原因有：·安全装置起作用。 ·电池电力不足（适用于直排机和烟道机）。 ·脉冲器故障。 ·热传感针氧化变迟钝。·二十分钟自动熄火。 ·水压过低、水流量过小或冷热水混合使用时热水流量过小。 ·电磁阀不维持。 ·风压开关调节不恰当（适用强排型号）。如果知道了具体原因，差不多任何人都可以维修。但问题的根源在于，燃气热水器的故障从来都是综合性的，维修从来都是在综合判断基础上的技术性处理，所以这种工作大都得由专业人员来完成。
