今天安装了一个美的热水器,号称免费安装,可谁知道安装完后,被收费412元,安装人员安装前根本没有告知你各项费用,单一条0.5米的燃气管就要80元,而是安装完后给你列出费用清单,让你措手不及。美的完全不是靠卖热水器赚钱,而是打着免费安装的幌子,靠安装附加费赚钱。
如果不是人为损坏,在保修期内多次维修不能解决,可以免费换新的,不需要缴纳使用费,这是违规行为,可以拨打12315消费者协会投诉
格力也差劲,我一空调保修期,来修了几次没几次没修好,后面来修说估计线的问题,要换线,要l50元修理费,他都不敢确定修的问题,格力售后也差劲。
显然是贵了,一般售后服务,工时费是30元,一个按键开关也不过10块钱。所以如果出了保修期,最好去街边的电器维修部维修,一个小按键开关绝对不超过2块钱,工时费也不会超过10块钱。
美的售后乱收费可以拒绝付费,并向空调厂家总部投诉。美的空调厂家对各地的签约维修商以及维修商的维修人员有一定的约束机制,在维修人员乱收费的情况下厂家售后可以对维修商进行考核。找厂家总部投诉,要求退款,要求赔礼道歉。